上海12345收到大量投诉!市民苦叹:不敢充钱,可又不得不充钱...预付...
去年以来,上海多家健身房频频传出闭店消息,导致大量消费者预付的健身卡会员费打了“水漂”……这是“预付式消费”市场的一个缩影:上海12345市民服务热线收到的海量投诉显示,健身房、教育培训机构、美容美发场所等以预付式消费为主要消费形式的行业里,经营者跑路、消费者权益受损的案例越来越多,数不胜数。大量的投...
...在农贸市场和商超发现“生鲜灯”可通过12315、12345等渠道举报
海口市市场监督管理局提醒消费者,如发现使用“生鲜灯”的相关违法违规行为,可通过拨打12315、12345等渠道进行投诉举报。(蒙健)
济南健全完善投诉举报处理流程 12345消费投诉举报处置率达100%
加强消费维权站建设,健全消费纠纷多元化解机制,提高消费维权便利度。利用全国12315消费投诉信息公示平台,依法依规公示消费者投诉信息。加强预付式消费领域问题管理,及时发布预付卡消费警示,每年调度行业主管部门依职能开展2次专项检查,落实备案审查、资金存管等制度,对不能按约定提供商品和服务,关门跑路的经营者列入异常名录。
12345热线平台已承接“三亚放心游”投诉办件856起
答:1.实名投诉,必须是本人的真实姓名和身份证号码、手机号码。2.要有相应的凭证,如:消费小票、付款记录截图、能证实投诉诉求的视频、照片等。如提交的投诉商家,经核实后是三亚市政府推荐的星级商家并符合先行赔付条件,我们将会为您先行赔付。如果是非星级商家,我们会把您的工单转交给12345处理。9.投诉一定会...
...充电宝刺客”、失信名单,说NO!随时拨打12315或12345举报
据了解,去年10月1日至今年3月1日期间,深圳市消委会共收到预付式消费投诉9350宗,同比下降15.02%,其中消费者投诉经营者停业或关门跑路的投诉有1101宗,同比下降44.39%,占预付式消费投诉总量的11.76%。针对预付式消费存在不良经营者“跑路”的问题市消委会提醒广大消费者...
这十大“霸王条款”你有碰到吗?遭遇类似条款可拨打12345投诉
遭遇类似条款可拨打12345投诉转自:温州新闻网温州网讯校外培训机构中途不能退学费、房产中介居间合同中约定禁止“跳单”、旅游公司约定补齐单房差或加床……都涉及到经营者利用格式条款免除自身责任,加重消费者责任(www.e993.com)2024年5月19日。10月18日,温州市市场监管局召开的合同格式条款点评分析会,会上发布了2022—2023年温州市合同格式...
郑州12345App消费投诉,上传图片功能成摆设?丨我想@领导
这名工作人员建议,投诉人可以通过全国12315互联网平台、12315小程序等渠道进行投诉,或直接到市场监督管理所现场补充相关消费凭证。根据公开资料显示,全国12315互联网平台由工商总局建设,全国市场监管部门将依托平台在线受理消费者诉求。随后,顶端新闻记者再次致电12345反映该问题,接线人员表示,会将该情况上报。19日下午,12...
山东:到2025年底12345消费投诉举报处置率达到100%
????通过强化上述一系列措施,进一步拓展放心消费创建领域,更好落实经营者主体责任,健全消费者权益保护机制,让人民群众对消费环境普遍感到更加放心满意。到2025年底,全省制造业产品质量抽检合格率达到96%以上,消费品质量合格率基本满足高品质生活需要;12345消费投诉举报处置率达到100%,消费投诉按时办结率达到98%以上,举...
成都“12315”并入“12345”热线 半夜遇消费纠纷也可电话投诉...
成都市场监管:市场监督管理12315投诉举报热线已并入12345热线统一接听,话务人员将24小时在线接听群众来电。如果消费者半夜遇到消费纠纷,可拨打12315电话投诉,同时请保留好消费票据及被侵权的相关证据,便于有效维权,接诉后市场监管部门将按照投诉举报处理程序及时进行处置。
我市12315消费者投诉举报中心处理诉求响应率达百分之百
自年初以来,我市市场监督管理局12315消费者投诉举报中心依托全国12315平台热线和呼伦贝尔市“12345”政务服务便民热线平台共受理消费者咨询投诉举报1409件,诉求响应率达百分之百。市市场监督管理局严格落实12315投诉举报专线电话24小时接听制度,并通过全市1073辆出租车顶