消费曝光台|“熊孩子”玩游戏氪金,这钱可以退吗?
那“熊孩子”玩游戏“氪金”,这钱到底能不能要回来?能!按照《民法典》相关规定,如果能够确认游戏充值行为是由不满八周岁的未成年人实施的,则该未成年人进行充值的民事法律行为无效,其法定代理人可以要求退还;如果游戏充值行为是由八周岁以上十八周岁以下的未成年人实施的,还需要判断其充值金额是否与其年龄、智力...
“小孩哥”网游充值如何退,终于有说法了
这也就是说,八岁以下孩子为游戏充值的,需要由家长实施,孩子自己充值是无效的,而八周岁以上的孩子为游戏充值的,需要经家长的同意,追认,充值行为才有效。而以上情况下发生的未成年人游戏充值,都涉及退款问题。但现实是复杂的。一方面,为了牟利,个别网络游戏厂商将未成年群体视为财源,对推动网络游戏防沉迷工作心存侥幸...
未成年人游戏充值退款后再充值能退钱吗?法院:退款比例酌情降低
对于该款项,该游戏公司认为,是原告监护人存在重大过错所致,应当不予退还。2023年2月,小陈的父亲陈某得知此事后,认为游戏公司应当将所有款项予以退还,包括前期充值的1万余元和后期充值的400余元,起诉至北京互联网法院要求该游戏公司全额退款。法院经审理认为,原告小陈作为限制民事行为能力人,其在涉案游戏平台的充值行为...
防沉迷升级反制也升级,网络游戏“盲盒”盯上孩子
“退钱最难的一步,是找到个能真正沟通的人工客服。”宋先生表示,他一开始联系游戏里的“客服中心”想要申请未成年人充值退款,却发现客服“小易”只是一个机器人(10.310,0.08,0.78%),无论怎么沟通都只会给出固定回答。按照小易的指引,他来到微信公众号“网易家长关爱平台”申请退款,却发现输入退款金额被系统直接拒绝...
未成年人游戏充值如何退费?标准来了!_腾讯新闻
未成年人游戏退费有据可依随着团体标准的发布,未成年玩家游戏消费是否退费,退多少,各方又应该承担多少责任,这些在过去存在一定争议的问题,有了更加明晰的标准和参考依据。标准明确表示,网络游戏服务提供者未接入实名认证系统,或未落实充值限额要求,导致未成年人超额充值的,将承担100%责任。
孩子“豪气充值”坑爹妈,面对游戏充值乱象,家长们要注意了!
主要原因是在节假日期间,小孩更容易接触到手机等电子产品,加上家长疏于监管,孩子在家长不知情的情况下进行了网络游戏充值消费,针对网络游戏退费问题,建议家长要看护好小孩,尽量不要给小孩接触手机等电子产品,不要给小孩透露成年人的网络游戏账号密码,也不要透露手机支付密码等(www.e993.com)2024年6月1日。家长应正确引导孩子合理安排娱乐...
网易游戏未成年充值哪里申请退款 网易游戏未成年充值申请退款方法...
现在很多游戏为保障用户权益,都拥有未成年充值申请退款通道,减少家长朋友的经济损失,因此小编今天要说的就是微信网易游戏未成年充值退款操作流程,各位用户可以参考下。1、首先我们需要先登录微信搜索网易家长关爱平台。2、然后我们根据自己想要退款的游戏所属渠道进行选择。
未成年人游戏充值如何退费?厘清责任 首个标准来了!
明确游戏方和监护人责任比例,未成年人游戏退费有据可依随着团体标准的发布,未成年玩家游戏消费是否退费、退多少,各方又应该承担多少责任,这些在过去存在一定争议的问题,有了更加明晰的标准和参考依据。标准明确表示,网络游戏服务提供者未接入实名认证系统,或未落实充值限额要求,导致未成年人超额充值的,将承担100%责任...
网易回应“儿子玩游戏充值上万元,父亲自扇耳光”:安排全额退款
网易回应“儿子玩游戏充值上万元,父亲自扇耳光”:安排全额退款4月8日晚,一名父亲发视频称,9岁儿子在玩一款名为《蛋仔派对》的游戏时,10分钟充值了6400元,近几日扣款上万元,其后他开始自扇耳光。4月9日下午,《蛋仔派对》游戏方网易游戏相关工作人员回应称,经核查,该用户为华为渠道账号,经与华为公司...
男孩游戏充值上万,父亲自扇耳光:蛋仔派对营收破千亿,投诉上万条
4月9日,网易回应,张超索要的充值款已全部退回。4月10日,张超发布视频称已退款,孩子也已正常上学。02上万条黑猫投诉投诉多为孩子背着父母充值未成年沉迷游戏,偷偷拿家长钱充值的事情已经不是第一次发生,甚至发生在每个人的身边。黑猫投诉平台上,关于《蛋仔派对》的投诉多达21946条。投诉内容几乎都是未成...