...年收超百亿的游戏巨头米哈游,网友曝未成年人误充值却拒绝退款
有投诉人表示,家里孩子自2024年2月起私自用家长的微信充值崩坏星轨铁道共11912元,家长发现后使用米哈游成长关爱平台申请退款填写资料,于3月10日回访孩子后以无法指向为未成年人的理由立即拒绝退款申请,也没有给出哪一项不是未成年人的原因,我要求米哈游公司进行未成年退款的所有充值金额并且封禁孩子的游戏账号。还有...
孩子在游戏上误充值了2000元,可以申请广东天宸游戏充值退款吗?
未成年人在游戏上误充值是可以申请广东天宸游戏充值退款的,操作方法也比较简单,直接进入广东天宸的微信公众号,选择人工客服服务,输入充值的游戏名,然后再输入未成年人游戏误充值退款,这时平台会给一个链接,你只需点击进去填写资料,包括游戏名,充值的额度,充值的账号以及身份证明等等,填写完成之后点击提交,会有公众人员审...
孩子游戏误充值?有欢太游戏充值退款流程,家长可放心
如果已经发生了未成年人误充值的情况,家长也无需太着急,可以按照以下步骤申请退款:1、联系官方客服:登录游戏中心-我的-帮助与客服-联系在线客服,如实反映情况,申请退款。2、提供退款所需的个人资料。比如个人游戏账号、充值订单以及游戏角色等信息,等待客服核查。3、如果审核情况属实,欢太游戏将会退还误充值的金额。
孩子玩游戏时误充值怎么办?为你揭晓欢太游戏充值退款流程
如果确实出现未成年人游戏误充值的情况,家长可以按照以下方式申请退款:1.联系客服说明情况,可通过:游戏中心-我的-帮助与客服-联系在线客服,或者直接拨打客服热线。2.提供退款需要核查的相关资料,比如个人游戏账号、充值订单以及游戏角色等等。3.核查无误,进行退款处理。由于审核需...
315消费维权|网友曝迷你世界未成年人误充值,面对家长投诉客服却玩...
一年一度国际消费者权益日即将到来,为提振消费信心,推动消费者权益保护协同共治,打造更加安全放心消费环境,新浪财经联合黑猫投诉平台推出2024年315消费维权活动。据新浪黑猫投诉平台数据显示,截至2024年3月14日,迷你世界-MiniWorld共收到投诉7939件,已回复7929件,已完成6287件,回复率与完成率均较高。
网易游戏《蛋仔派对》引发的战争:11岁男孩10天充值4万元,家长们...
自从发现孩子在《蛋仔派对》中充值后,至今半月有余,王女士一直在想办法退款(www.e993.com)2024年5月17日。“我多次给收款方打电话,想退还孩子充值的费用,但最终对方只愿退还不到一半,这是我无法接受的。”王女士说,此事她已经报了警,也跟收款平台说明了,警方可以出具相关手续证明孩子属于误充,但截至目前,依然没有得到顺利解决。
被谁“偷”走了十多万?未成年人充值游戏退款难,现有机制待破局
寻求法律援助:如果游戏运营方拒绝退款,并且您认为自己的权益受到了侵害,可以咨询专业的律师,并考虑提起法律诉讼。律师可以帮助您评估案件的可行性,并提供法律建议和支持。此外,您还可以向相关监管机构或消费者协会投诉,以引起更多的关注和支持。目前,一些国家和地区已经开始对未成年人在游戏中的消费行为进行监管,并推出...
家长称因患癌疏于看管致9岁儿子游戏充值超6万,申请退款遭拒
近日,消费者孙先生向澎湃质量观投诉平台反映,因疏于看管,他9岁的儿子在不到两个多月时间里,在网易游戏旗下的“蛋仔派对”中陆续充值6万余元。孙先生发现问题后向游戏公司申请退款,对方以游戏账号已由孙先生实名认证,无法断定为未成年人使用为由,拒绝退款。
《蛋仔派对》遭家长投诉,网易紧急改革能稳住江湖地位吗?
截至12月15日,在黑猫投诉平台中搜索“蛋仔派对”,共能得到14692条投诉结果;而投诉内容,也离不开“未成年人冒用成年人账号”“渠道服充值退款难”的范围。图片来源:黑猫投诉截图赵占领表示,用户可以通过诉讼的方式去追回充值的款项。此外,虽然渠道服的汇款对象很多,但诉讼对象应是游戏公司。
去年,嘉定区消保委共受理消费者投诉25197件!来看典型案例→
在调解会上,李先生监护人表示,3月25日,监护人曾经到过健身房,告知李先生有精神疾病,以后不能再充卡。但之后,健身房又陆续让李先生充了20多万元。监护人表示,现又要照顾病人,又要维权,身心疲惫,可以退让一步。3月25日之前的可以扣除百分之三十手续费,之后的全额退款。消费者愿意承担9万元左右的损失,退款44万元...