清明假期临近,机票退改签骗局步步惊心!这类电话别信!
第一,看来电号码。航司或OTA只会通过其官方电话联系客人(如东方航空客服热线95530、携程服务热线95010),如果是陌生的个人手机号码或境外号码来电,那就需要提高警惕了。第二,警惕“有赔偿”。当来电的所谓工作人员主动告知旅客会补偿款项,并需要下载指定的软件,那可以基本判定是骗局。旅客一旦出现犹豫心态,对方还...
接到“机票退改签补偿”电话后 这步一定要做
第一,看来电号码。航司或OTA只会通过其官方电话联系客人(如东方航空客服热线95530、携程服务热线95010),如果是陌生的个人手机号码或境外号码来电,那就需要提高警惕了。第二,警惕“有赔偿”。当来电的所谓工作人员主动告知旅客会补偿款项,并需要下载指定的软件,那可以基本判定是骗局。旅客一旦出现犹豫心态,对方还会以改...
看完这篇再出发!节前千万警惕这种电话、短信,上海曾有人中招
看来电号码航司或OTA只会通过其官方电话联系客人(如东方航空客服热线95530、携程服务热线95010),如果是陌生的个人手机号码或境外号码来电,那就需要提高警惕了。警惕“有赔偿”当来电的所谓工作人员主动告知旅客会补偿款项,并需要下载指定的软件,那可以基本判定是骗局。旅客一旦出现犹豫心态,对方还会以改签航班的余座...
深圳航班客服电话及航空公司一览
深圳航空ZHT3G,H,E95361南方航空CZT3A,B,D95539海南航空HUT3C,D95339国际航空CAT3G,H,E95583东方航空MUT3F,D95530春秋航空9CT3B,D95524东海航空DZT3F,D400-088-8666厦门航空MFT3C,E95557四川航空3UT3C95378金鹏航空Y8T3F95071888...
买完机票几分钟后退订,“扣手续费”5340元!东航回应
买完机票几分钟后退订,“扣手续费”5340元!东航回应近日,据新民晚报,上海男子买机票时选错日期,实付6000多元,退款到账仅269元……1月15日早间,该话题登顶微博热搜,引发网友热议。六千多元的机票,付款几分钟后“退订”只退回两百多元“东航App上的字比较小,我没戴着老花眼镜,一不小心看错了。”上海...
选错日期,“扣手续费”5340元!东航回应
有记者以消费者的身份致电东航客服热线95530,一名客服人员表示,客票上若带有“不可退票”的字样,只能退还除了燃油附加费之外的其他税费,无法进一步申诉(www.e993.com)2024年5月18日。客服进一步查询后称269元退款里包含90元机场建设费和其他税费。龚先生认为,一方面强行规定“不可退票”并不合理,另外,在支付时系统也并未明确弹窗通知,没尽到...
东航将于1月10日起调整客票退改规则
1月5日,中国东方航空公告,东航将于2024年1月10日起调整客票退改规则。具体如下:一、自北京时间2024年1月10日零时起销售的东航国内客票适用新版自愿退改规则。新版规则对涉及客票自愿退改业务的收费标准进行调整,详见《东上航国内运价使用规则》。规则中新增了航班起飞前30天之外的免费退改规定。
艺人胡兵50万积分被清零冲上热搜 东航这样做是否侵犯了客人权益
潮新闻记者致电东航95530客服电话,电话那头都是机器人对话,当记者说出需要人工转接后,等候时间超过了半小时也没接通。记者在网上找了东航杭州办事处电话,拨打过去是空号。记者上网查询了东航官网,得到积分里程数的相关说明。2021年9月底,东航全球发布全新的“东方万里行”会员体系。东航方面此前称,该会员体系具有全新的...
2023年冬航季东航计划新开多条浙江始发航线
《中国民航报》、中国民航网记者赵瑜通讯员俞铮、郑雨婷报道:10月29日起,民航将进入2023年冬航季,东航结合冬航季的运行特点及满足浙江地区出行需求,计划在浙江新开始发航线12条,取消航线3条。其中,计划新开的国际航线有:杭州至大洋洲(第五航权)客运航班、杭州至新加坡、温州至马德里。新开国内航线有:杭州至贵阳...
实付6069元,退订只剩269元?东航回应!
记者以消费者的身份致电东航客服热线95530,一名客服人员表示,客票上若带有“不可退票”的字样,只能退还除了燃油附加费之外的其他税费,无法进一步申诉。客服进一步查询后称,269元退款里包含90元机场建设费和其他税费;记者随后表明身份,客服人员称会将情况记录后,向上级部门反馈。其实,早在2018年7月,民航局曾发布...