淘宝上买到假货怎么办? 快速退款且不必退货!
此外,如果某个商品在被投诉前已经被淘宝认定为假货,则该商品的所有相关售后维权都将得到快速退款处理。消费者将收到“该商品已被出售假冒商品处罚,交易作撤销并退款买家”的“退款成功”通知。记者了解到,在淘宝内部,原本打假是安全部负责的,而售后维权是客服部负责的,所以以往淘宝查到商品疑似售假虽然下架了商品、...
足金戒指变成表面含金 商家闭店跑路客户起诉淘宝
信网随后致电了淘宝官方客服电话,工作人员表示,目前刘女士的订单确实已经显示为退款通道关闭,但无法查询到通道关闭的具体原因,“目前事情只能处理到这样的程度,如果刘女士对于处理结果不满意,可以继续拨打我们的客服电话,我们会有专员再次进行跟踪协商。”针对信网提出的如果商家保证金已经被扣除完毕,消费者该如何维权的...
品牌产品在淘宝出现仿货水货怎么办(三招教你解决)
三、知识产权投诉假货明确投诉渠道和流程:品牌方在发现仿货水货问题后,应通过淘宝平台提供的知识产权投诉渠道进行投诉。投诉时应提供充分的证据材料,如商标注册证、专利证书等,以证明自己的权益。积极配合平台调查:在提交投诉后,品牌方应积极配合淘宝平台的调查工作。这包括提供进一步的证据材料、协助平台核实仿货水货...
淘宝上买了假的翡翠手镯怎么办?如何处理假货问题?可以申请理赔吗?
假如无法与商家协商解决疑问,可向当地的消费者协会或市场监管投诉举报,寻求帮助和支持,由相关通过调解解决纠纷。虽然买到假翡翠不能立即报警,但消费者依然有多种途径来解决难题。在购买翡翠或其他珠宝首饰时,消费者应加强自身的消费者知识和鉴别能力,选择信誉好、有资质的商家实行购买;保留好购买证据,必要时能够提供给...
我要投诉|淘宝店买的电视竟然是假货,主张索赔还被热嘲冷讽
▲正品海尔电视机的背面会贴着二维码、条形码和产品编号买到假货却难以主张赔偿为了要个说法,曹先生立马联系到这家名为“中华电器10号店”,可是对方却避重就轻,只字不提假电视的情况。针对电视机闪屏的情况,该淘宝店客服让曹先生将电视机寄回,由他们负责维修,可是这一提议没有得到曹先生的认可。假电视寄...
男子淘宝买到假茅台索十倍赔偿被拒绝:平台没办法执行法律
近日,浙江杭州(www.e993.com)2024年6月2日。江先生在淘宝买7瓶保真茅台,有一部分查出是假货,他认为平台和鉴定机构都需要承担相应责任。因为酒水属于食品,根据法律规定,他向平台方提出假一赔十的要求,却遭到阿里巴巴客服拒绝:“平台规定是假一赔三,法律是法律,平台没办法执行法律,想要十倍赔偿你直接走法律途径。”...
网店疑卖假鱼油消费者索赔未果,淘宝:假货需举证,平台无法强制卖家...
消费者投诉:据高先生介绍,出于健康饮食考虑,11月初,他儿子在淘宝平台上一家名为“Rtao优选生活”的店铺在同一时间购买了四单vivanaturals鱼油,共计花费1796元。但收到货后,张先生吃了几日便被儿子拦住,让他停止食用。高先生说,儿子发现该鱼油疑似为假货,“我们查询鱼油包装盒上的防伪二维码后,发现这个二维码...
“淘宝百亿补贴买到假金豆?”后续:关店后商家失联 消费者起诉淘宝...
消费者小侯:我通过淘宝当地的12315投诉过这个商家,那边跟我说这个电话号码是未开通语音功能的,淘宝披露给我的商家的个人姓名以及地址、电话号码,都是虚假的,在监管部门那里也是处理不了的,导致我现在找不到商家,维护不了自己的权益。都市现场记者注意到,12315平台反馈信息显示,浙江省杭州市余杭区局网监分局未联系上...
淘宝拼多多假货怎么处理?几个方法
当消费者在淘宝或拼多多上购买到假货时,品牌方怎么处理:1、品牌方可以向平台投诉。淘宝和拼多多都有专门的投诉入口,通过知识产权平台提交投诉。比如通过真假货对比,购买鉴定等,如果卖家提交不了正规的进货凭证,卖家会被官方扣分处罚、屏蔽店铺、甚至店铺被封。
作者在淘宝上买到自己的盗版书,平台判定“不退货不能退款”
近日,福州市民陈先生通过淘宝网购买他自己14年前出版的图书,没想到收到的竟是盗版书。当他向淘宝平台投诉要求退款时,平台却判定“不退货不能退款”。陈先生告诉澎湃新闻,他7月8日在淘宝网商家“壮壮书屋”(商家营业执照显示“公司名称:湖南省凤凰县亮亮百货店”)付款44元购买两本《大眼看美国》,“这是我2009年...