屈臣氏欲打造私域闭环,付费会员卡遭“吐槽”
新京报贝壳财经记者在社交平台上注意到,有网友表示,曾经可以免费办理的屈臣氏实体会员卡,已经“升级”成付费版“35元绿卡”“99元年卡”。对此,记者在与屈臣氏线上客服核实后得知,目前屈臣氏共有三种会员体系,分别是35元绿卡、99元年卡以及0元入会的粉丝卡。区别在于,绿卡开卡后将收获100积分,此后需消费才可获得积分...
屈臣氏诱导开卡遭消费者投诉,中国内地业绩不佳,近期将换帅
「界面新闻·创业最前线」发现,在消费保和黑猫投诉上,近期均有消费者投诉屈臣氏诱导开卡的问题。今年4月20日,一位消费者在黑猫投诉平台上发起投诉称屈臣氏“忽悠我办理会员卡”。该消费者称自己购买一个脱毛膏时,店员说办理会员卡可以便宜几元钱,该消费者以为办理会员卡是充值的,但实际上是会员99元,脱毛膏费用...
屈臣氏诱导开卡遭投诉,换帅能否挽救业绩?
「创业最前线」发现,在消费保和黑猫投诉上,近期均有消费者投诉屈臣氏诱导开卡的问题。今年4月20日,一位消费者在黑猫投诉平台上发起投诉称屈臣氏“忽悠我办理会员卡”。该消费者称自己购买一个脱毛膏时,店员说办理会员卡可以便宜几元钱,该消费者以为办理会员卡是充值的,但实际上是会员99元,脱毛膏费用另算,总共...
价差优势不明显 屈臣氏付费会员割韭菜
以屈臣氏店内一款高姿水感光护亲肤防晒乳为例,非会员价与会员价售价分别为每支189元、129元,相差60元;28毫升卓沿赋妍紧致弹力抗皱精华液敏肌时光瓶的非会员价格为每瓶349元,高于会员价110元。值得注意的是,高价差集中在屈臣氏的“独家好物”,对于消费者能在多渠道购买到的商品,价差并不是屈臣氏的绝对优势。以4...
屈臣氏买瓶水都被建议办卡 0元入会外还有付费会员
店员推销付费会员的方式让消费者感到不适。4月18日,北京商报记者走访多家屈臣氏门店发现,消费者想以会员价购买商品时,店员会优先推荐购买付费会员,不会主动告知消费者0元入会也可享受会员价。该行为让部分消费者在社交平台吐槽屈臣氏,买瓶水都会被建议购买会员卡,坦言再不想二次消费。
屈臣氏付费会员卡遭吐槽:只想买瓶水都要注册会员
区别在于,绿卡开卡后将收获100积分,此后需消费才可获得积分;年卡会员每月都会获得100元积分,持续赠送12个月(www.e993.com)2024年5月17日。此外,在会员日消费,两种付费会员均可享受5倍积分,100积分可抵25元。相同的是,包括0元入会的粉丝卡,三种会员均可享受屈臣氏会员价。记者在黑猫投诉平台上注意到,诸如“屈臣氏诱导开卡”“屈臣氏存在严重欺...
黏人推销!屈臣氏买瓶水都被建议办卡,同款产品会员价比其他平台贵...
4月18日,北京商报记者走访多家屈臣氏门店发现,消费者想以会员价购买商品时,店员会优先推荐购买付费会员,不会主动告知消费者0元入会也可享受会员价。该行为让部分消费者在社交平台吐槽屈臣氏,买瓶水都会被建议购买会员卡,坦言再不想二次消费。成为会员可享受低价是屈臣氏的卖点,但价差难以驱动消费者持续买单,多渠道...
区域市场业绩不佳,屈臣氏三个月内换五人
对此,记者在与屈臣氏线上客服核实后得知,目前屈臣氏共有三种会员体系,分别是35元绿卡、99元年卡以及0元入会的粉丝卡。区别在于,绿卡开卡后将收获100积分,此后需消费才可获得积分;年卡会员每月都会获得100元积分,持续赠送12个月。此外,在会员日消费,两种付费会员均可享受5倍积分,100积分可抵25元。
媒体走访屈臣氏门店:引导购买付费会员卡,价差已无优势
4月18日,北京商报记者走访多家屈臣氏门店发现,消费者想以会员价购买商品时,店员会优先推荐购买付费会员,不会主动告知消费者0元入会也可享受会员价。该行为让部分消费者在社交平台吐槽屈臣氏,买瓶水都会被建议购买会员卡,坦言再不想二次消费。成为会员可享受低价是屈臣氏的卖点,但价差难以驱动消费者持续买单,多渠道...
价差优势不明显、店员黏人推销 屈臣氏会员充满槽点
记者走访多家屈臣氏门店发现,消费者想以会员价购买商品时,店员会优先推荐购买付费会员,不会主动告知消费者0元入会也可享受会员价。该行为让部分消费者在社交平台吐槽屈臣氏,买瓶水都会被建议购买会员卡,坦言再不想二次消费。成为会员可享受低价是屈臣氏的卖点,但价差难以驱动消费者持续买单,多渠道多平台让价格更为透明...