屈臣氏两年花费18亿元加码门店
在小红书上,有不少消费者反映被导购“忽悠”而办了会员卡。比如,导购在推荐产品时只提到了产品会员价会比正价优惠,但并未明确告知消费者会员卡本身也要交钱。后来该消费者还发现,即使是屈臣氏的会员价仍然比线上电商更贵。此外,还有消费者反映想在屈臣氏买水,但导购再三要求要先添加企业微信,并注册会员。在屈臣...
屈臣氏付费会员卡遭吐槽:只想买瓶水都要注册会员
有网友表示,曾经可以免费办理的屈臣氏实体会员卡,已经“升级”成付费版“35元绿卡”“99元年卡”。对此,记者在与屈臣氏线上客服核实后得知,目前屈臣氏共有三种会员体系,分别是35元绿卡、99元年卡以及0元入会的粉丝卡。区别在于,绿卡开卡后将收获100积分,此后需消费才可获得积分;年卡会员每月都会获得100元积分,持...
能免费却诱导付费?屈臣氏会员卡惹争议
有律师认为,上述屈臣氏门店的行为或涉嫌欺诈,已经办理付费会员的消费者,可以要求门店返还会员费。实探门店多家店员称免费会员卡已停止办理5月1日,记者在屈臣氏郑州国贸中心店咨询产品会员价相关问题,店员在推销产品的同时表示,屈臣氏没有免费会员卡,只有在办理35元的会员卡后才能享受会员价格。此前,记者还先后在...
店员黏人推销?屈臣氏买瓶水都被建议办卡
在结账柜台,即便是消费者没有询问会员卡,店员还是会主动介绍并多次询问消费者是否购买付费会员卡。在门店,付费会员在店员介绍时享有优先级,不需要花钱购买的粉丝卡似乎被隐藏了。北京商报记者在以消费者身份在大望路附近的一家屈臣氏主动问起会员卡办理情况时,店员仅介绍了付费会员卡,称“屈臣氏的会员卡有2种,35元和...
明明可以免费却诱导收费,屈臣氏会员卡能“骗”一个是一个?
在结账柜台,即便消费者没有询问会员卡,店员也会主动介绍并多次询问消费者是否购买付费会员卡,并强调付费会员享有优先级,而不需要花钱购买的粉丝卡似乎被隐藏了。当小编以消费者身份在大望路附近一家屈臣氏主动咨询办理会员卡时,店员仅介绍了付费会员卡,称“屈臣氏的会员卡有2种,35元和99元的会员卡”。当小编继续追...
屈臣氏店员黏人推销,买瓶水都被建议办卡!会员价比其他平台贵20?
过度推荐付费会员,让服务变了形(www.e993.com)2024年6月13日。北京商报记者以消费者身份实地走访多家屈臣氏门店看到,店员们在卖力地推销付费会员业务。在结账柜台,即便是消费者没有询问会员卡,店员还是会主动介绍并多次询问消费者是否购买付费会员卡。在门店,付费会员在店员介绍时享有优先级,不需要花钱购买的粉丝卡似乎被隐藏了。北京商报记者在...
媒体走访屈臣氏门店:引导购买付费会员卡,价差已无优势
过度推荐付费会员,让服务变了形。北京商报记者以消费者身份实地走访多家屈臣氏门店看到,店员们在卖力地推销付费会员业务。在结账柜台,即便是消费者没有询问会员卡,店员还是会主动介绍并多次询问消费者是否购买付费会员卡。在门店,付费会员在店员介绍时享有优先级,不需要花钱购买的粉丝卡似乎被隐藏了。北京商报记者在以...
比其他平台贵20 屈臣氏买瓶水都被建议办卡
DoNews4月19日消息,《北京商报》记者4月18日走访多家屈臣氏门店发现,消费者想以会员价购买商品时,店员会优先推荐购买付费会员,不会主动告知消费者0元入会也可享受会员价。该行为让部分消费者在社交平台吐槽屈臣氏,买瓶水都会被建议购买会员卡,坦言再不想二次消费。
价差优势不明显 屈臣氏付费会员割韭菜
过度推荐付费会员,让服务变了形。北京商报记者以消费者身份实地走访多家屈臣氏门店看到,店员们在卖力地推销付费会员业务。在结账柜台,即便是消费者没有询问会员卡,店员还是会主动介绍并多次询问消费者是否购买付费会员卡。在门店,付费会员在店员介绍时享有优先级,不需要花钱购买的粉丝卡似乎被隐藏了。北京商报记者以消费...
屈臣氏欲打造私域闭环,付费会员卡遭“吐槽”
新京报贝壳财经记者在社交平台上注意到,有网友表示,曾经可以免费办理的屈臣氏实体会员卡,已经“升级”成付费版“35元绿卡”“99元年卡”。对此,记者在与屈臣氏线上客服核实后得知,目前屈臣氏共有三种会员体系,分别是35元绿卡、99元年卡以及0元入会的粉丝卡。区别在于,绿卡开卡后将收获100积分,此后需消费才可获得积分...