行政总裁在广州用普通话道歉,国泰航空又被曝区别对待由来已久
国泰航空三度道歉后,其行政总裁林绍波24日在广州强调,对有关行为“零容忍”。他以普通话向涉事乘客及市民大众致歉,承诺会牵头设立跨部门工作小组全面检讨人员培训、工作流程,未来提供一致、专业的服务质量,不负外界对国泰期望。同一天,文化体育及旅游局局长杨润雄表示,旅游业是香港经济非常重要的一环,也是展现香港文化...
行政总裁用普通话道歉,跪舔欧美的国泰航空真的知错了吗?
一些国泰员工对于此事表现出了不以为然的一面,认为这件事单纯只是一个玩笑,引起的文化冲突问题,公司开除涉事人员的举动是小题大做,会剥夺其他人日后上班聊天的机会。见过不要脸的,没见过这么不要脸的。没想到国泰航空行政总裁前脚刚用普通话道歉。国泰空乘公会就在公司内部向员工发布电子邮件,为3名涉事空乘被...
国泰行政总裁用普通话道歉 国泰航空改错很积极…
5月22日和23日国泰航空公司发文道歉,5月24日国泰航空行政总裁林绍波再次道歉,并用普通话,称“以后会带领一个工作小组检讨。此次事件对国泰航空在品牌形象上有负面影响,特别是在内地,但希望能给国泰航空机会改善服务”。与此同时据网友反映,在5月24日旅客乘坐国泰航空公司航班时,会有空乘人员主动问需不需要毛毯,同时...
他用普通话再道歉!乘客:现在挨个发毛毯
5月24日中午,国泰航空行政总裁(CEO)林绍波在广州见传媒,先用普通话再次就国泰乘务员歧视非英语乘客事件致歉,并指将亲自领导跨部门的工作小组作出全面检讨,重新审视公司服务流程、人员培训和相关制度。此前报道旅客称现在挨个发毛毯此前非英语乘客遭歧视5月24日,有网友在社交平台发文称,在乘坐国泰航空香港至成都的...
毛毯事件后续!国泰航空公布改善方案:增加讲普通话空乘,将在内地...
今年5月23日,有网友发帖称自己乘坐国泰航空时,听到有空乘人员歧视非英语旅客,随后曝光录音,此事引发广泛关注。国泰航空先后三次道歉,并解聘三位涉事工作人员。5月24日,国泰航空行政总裁林绍波在广州出席一场活动时会见记者时用普通话再次致歉。5月24日,香港特区行政长官李家超表示,对于有关旅客在5月21日国泰航班...
「财智头条」道歉×4!国泰航空行政总裁用普通话再次致歉
5月23日晚,国泰航空就“有网友在网络平台举报国泰航空空乘歧视非英语乘客”一事发布声明(www.e993.com)2024年5月19日。声明称作为国泰航空行政总裁,林绍波代表国泰航空,就有关旅客在5月21日国泰航班CX987上的经历,再次向受影响的乘客和社会各界表示诚挚的歉意。目前,我们已完成对于事件的调查,并依据公司的规章制度,对三位涉事的空中服务员...
国泰航空公布“毛毯事件”改善方案:增加讲普通话空乘
6月19日,国泰航空行政总裁林绍波发布致员工信,公布国泰航空将针对如何为来自不同背景的顾客,提供专业且一致的优质服务,落实并实施多项优化措施。林绍波表示,为进一步提升服务水准,国泰航空将于未来数月持续落实多项优化措施,包括提升服务文化培训、扩大普通话服务的范围,以及于中国内地招聘机舱服务员。
港媒:国泰航空行政总裁发内部信,称公司上下需虚心反思内部文化
事件破坏香港形象,伤害香港和内地同胞感情,是严重的事件”。国泰航空三度道歉后,其行政总裁林绍波24日在广州称,对有关行为“零容忍”。他以普通话向涉事乘客及市民大众致歉,承诺会牵头设立跨部门工作小组全面检讨人员培训、工作流程,未来提供一致、专业的服务质量,不负外界对国泰期望。
国泰行政总裁都用普通话道歉了,国泰空乘工会对空姐被解聘感到遗憾?
工会还称,本期望国泰会支持员工保护自己及提供相关指引,遗憾最终得到令人伤感的消息。国泰航空行政总裁林绍波24日在广州就空乘人员涉歧视乘客表示再次道歉,并且承诺全面检讨。报道称,林绍波会见记者时回应事件,用普通话再次致歉。他表示,今后将会带领一个工作小组全面检讨,审视公司服务流程等相关制度,改善相关方面的情况。
国泰航空行政总裁用普通话道歉
国泰航空行政总裁用普通话道歉转自:中国经济周刊#国泰航空行政总裁用普通话道歉#据大公文汇网报道,国泰航空行政总裁林绍波24日中午在广州见传媒,先用普通话再次就国泰乘务员歧视非英语乘客事件致歉,并指将亲自领导跨部门的工作小组作出全面检讨,重新审视公司服务流程、人员培训和相关制度。(中国新闻网)??...