国泰变了
这位年轻的行政总裁其实是在国泰航空77年历史中最艰难的时刻接手——国泰航空2020-2022年三年分别亏损216亿港元、55亿港元、65亿港元,今年经营刚有起色,5月份又陷入“毛毯事件”,内地口碑受损。国泰航空连发三份道歉声明,包括由林绍波本人出面致歉,解聘当事空乘,并开展一系列措施,比如第一次在内地招聘乘务员、加强现...
“2023上半年敏感案例TOP榜”出炉,梅花数据带你一探究竟(下)
传播趋势如上所示,国泰航空事件5月22日曝光之后,相关舆情快速发酵,当晚国泰航空首次回应致歉,在多数网友并不买账的情况下,23日下午和晚上国泰航空再次回应致歉,但相关热度仍然居高不下。24日下午国泰航空行政总裁在广州通过媒体采访用普通话再次回应致歉,但同一天爆出国泰航空工会声明继续让国泰航空负面舆情维持高位。25...
行政总裁在广州用普通话道歉,国泰航空又被曝区别对待由来已久
国泰总裁用普通话道歉日前有网民投诉搭乘从四川成都飞往香港的国泰航班时,机上空姐私下嘲笑内地旅客“如果不会说毛毯的英文,就不配有毛毯”,还有空姐称听不懂粤语广播的旅客是“听不懂人话”。事件发酵后,有人在社交平台小红书发帖,辱骂攻击投诉事件及录音的乘客,疑为国泰空乘。目前,相关帖文已删除,账号已注销。...
国泰航空行政总裁用普通话再致歉:希望能给予机会改善服务,网友称...
国泰航空行政总裁用普通话再致歉:希望能给予机会改善服务,网友称相关航班已主动发毛毯说普通话近日,有网友发帖称自己乘坐国泰航空时,听到有空乘人员歧视非英语旅客,随后曝光录音,此事引发广泛关注。国泰航空也于5月22日和23日先后三次道歉,并解聘三位涉事工作人员。5月24日,国泰航空行政总裁林绍波在广州出席一场...
国泰航空行政总裁用普通话再次致歉!旅客:现在挨个发毛毯,用三语...
国泰航空行政总裁用普通话再次致歉!旅客:现在挨个发毛毯,用三语播报。据南方都市报消息,针对国泰航空空乘歧视非英语乘客一事,5月24日,国泰航空行政总裁林绍波在SmartHK“推动高质量发展·香港论坛”上再次就该事件致歉,并表示将亲自领导跨部门的工作小组作出全面检讨
国泰行政总裁用普通话道歉
国泰行政总裁用普通话道歉据香港橙新闻5月24日报道,国泰航空行政总裁林绍波今日(24日)在广州就空乘人员涉歧视乘客表示再次道歉,并且承诺全面检讨(www.e993.com)2024年6月2日。报道称,林绍波今日在广州出席“粤港合作周”启动仪式暨SmartHK“推动高质量发展·香港论坛”。他会见记者时回应事件,用普通话再次致歉。他表示,今后将会带领一个工作小组...
国泰行政总裁用普通话道歉 国泰航空改错很积极…
从上述内容我们可以知道是一名网友乘坐成都飞往香港时听到空乘人员歧视不会英语的乘客,且说“Carpetisonthefloor”等词语。5月22日和23日国泰航空公司发文道歉,5月24日国泰航空行政总裁林绍波再次道歉,并用普通话,称“以后会带领一个工作小组检讨。此次事件对国泰航空在品牌形象上有负面影响,特别是在内地,但希望...
李家超:类似情况不容再次发生!国泰航空行政总裁用普通话道歉
国泰航空行政总裁用普通话道歉转自:新华每日电讯他表示,涉事空中服务员的言行伤害了香港和内地同胞的感情,破坏了香港一向的尊重、有礼的文化和价值观。他已向国泰航空行政总裁林绍波提出,此次事件属于严重事件,国泰航空需进行检讨,类似情况不容再次发生。
国泰航空行政总裁用普通话再致歉,旅客称现在国泰的航班已主动发毛毯
5月23日,国泰航空再次道歉,表示已经暂停有关空中空服员的飞行任务,三日内公布处理结果。5月23日,国泰航空再发布声明致歉,并称已经解聘三位涉事的空中服务员。(原标题:国泰航空行政总裁用普通话再致歉:希望能给予机会改善服务,网友称相关航班已主动发毛毯说普通话)...
国泰航空CEO用普通话再道歉!乘客:现在挨个发毛毯——
国泰航空CEO用普通话再道歉!乘客:现在挨个发毛毯——据大公文汇网报道,国泰航空行政总裁(CEO)林绍波今日(24日)中午在广州见传媒,先用普通话再次就国泰乘务员歧视非英语乘客事件致歉,并指将亲自领导跨部门的工作小组作出全面检讨,重新审视公司服务流程、人员培训和相关制度。