消费曝光台|“熊孩子”玩游戏氪金,这钱可以退吗?
那“熊孩子”玩游戏“氪金”,这钱到底能不能要回来?能!按照《民法典》相关规定,如果能够确认游戏充值行为是由不满八周岁的未成年人实施的,则该未成年人进行充值的民事法律行为无效,其法定代理人可以要求退还;如果游戏充值行为是由八周岁以上十八周岁以下的未成年人实施的,还需要判断其充值金额是否与其年龄、智力...
未成年人游戏充值退款后再充值能退钱吗?法院:退款比例酌情降低
对于该款项,该游戏公司认为,是原告监护人存在重大过错所致,应当不予退还。2023年2月,小陈的父亲陈某得知此事后,认为游戏公司应当将所有款项予以退还,包括前期充值的1万余元和后期充值的400余元,起诉至北京互联网法院要求该游戏公司全额退款。法院经审理认为,原告小陈作为限制民事行为能力人,其在涉案游戏平台的充值行为...
未成年人玩游戏超额充值怎么办?首个退费标准来了
针对广受关注的未成年人游戏退费问题,该标准明确:网络游戏服务提供者、监护人等过错方应当根据各自过错情况分别承担相应的责任,有过错的一方应当赔偿对方由此所受到的经济损失,各方都有过错的,监护人、网络游戏服务提供者应承担各自责任。相关人士表示,全新发布的团体标准填补了业界空白,将进一步保障未成年人在网络...
四川卖菜夫妇发现儿子玩手游充值,一算才知近80万!流水单一大摞
5月30日下午,记者联系了雷电云app客服,咨询未成年人充值退款问题,客服提供了4份文件,分别为《必要资料详单》、《监护人证明》、《退款申请书》、《未成年人退款家长承诺书》,记者问及如全部正确填写且资料属实可否全额退,客服“雷电芥末”表示“应该是全额”,对于退款时长,其称“提交资料后续会尽快处理”。对于无...
首个未成年人网游退费标准征求意见,退多少?怎么退?
怎么退?随着我国网络游戏产业快速发展,未成年人网络游戏沉迷问题,引起广泛关注,尤其是未成年人充值游戏后的退费问题。5月28日,中国互联网协会发布了《未成年人网络游戏服务消费管理要求(征求意见稿)》团体标准,为解决未成年人游戏消费退费纠纷,提供了参考。
女儿玩游戏充值6000多元,申请退款因“第二次”遭拒
客服也回应,首次申请并退款后,对应绑定账号的网易游戏都已经被冻结,如果再次发生充值,可能是小朋友使用他人信息重新注册,家长也要做好监管(www.e993.com)2024年6月1日。“建议和小朋友做好沟通,如果想玩,可以用自己身份信息注册,游戏时间和充值金额都会有限制。”那杨先生女儿的充值,是否有退回的可能?客服回应,根据杨先生提供的信息,两次充值的...
未成年人网游充值可退吗?退多少?标准明确了!
明确游戏方和监护人责任比例,未成年人游戏退费有据可依随着团体标准的发布,未成年玩家游戏消费是否退费,退多少,各方又应该承担多少责任,这些在过去存在一定争议的问题,有了更加明晰的标准和参考依据。标准明确表示,网络游戏服务提供者未接入实名认证系统,或未落实充值限额要求,导致未成年人超额充值的,将承担100%责...
网易游戏未成年充值哪里申请退款 网易游戏未成年充值申请退款方法...
现在很多游戏为保障用户权益,都拥有未成年充值申请退款通道,减少家长朋友的经济损失,因此小编今天要说的就是微信网易游戏未成年充值退款操作流程,各位用户可以参考下。1、首先我们需要先登录微信搜索网易家长关爱平台。2、然后我们根据自己想要退款的游戏所属渠道进行选择。
网易回应“儿子玩游戏充值上万元,父亲自扇耳光”:安排全额退款
网易回应“儿子玩游戏充值上万元,父亲自扇耳光”:安排全额退款4月8日晚,一名父亲发视频称,9岁儿子在玩一款名为《蛋仔派对》的游戏时,10分钟充值了6400元,近几日扣款上万元,其后他开始自扇耳光。4月9日下午,《蛋仔派对》游戏方网易游戏相关工作人员回应称,经核查,该用户为华为渠道账号,经与华为公司...
未成年游戏退费标准发布,退钱和封号你只能二选一
当然不仅仅是游戏,直播的礼物打赏等等也可以退。基本上你只要可以证明是未成人充值的,那大多数都可以进行退款。但也正是这样,才会让很多人开始钻空子。明明钱不是孩子冲的,但却硬说是孩子冲的。再加上这个东西本身不好核实,所以一般平台也只能退款。但为了防止这种情况发生,很多平台都会对你退款后的账号进行限制。