山东移动济南分公司全新升级宽带管家服务为用户打造贴心网络体验
在数字化浪潮席卷的今天,高速、稳定的宽带网络已成为现代家庭生活的必需品。为满足广大用户对优质网络服务的迫切需求,山东移动济南分公司近日全面升级了宽带管家服务,以更专业、更贴心的服务,为用户提供全方位的宽带网络保障。山东移动济南分公司宽带管家服务,是一项集安装、维护、优化于一体的综合性服务。宽带管家团队由...
陵川移动:主动服务进万家、宽带品质稳提升
并且在修复完成一周后,陵川移动公司再次通过电话调研了解用户使用情况,确保网络正常。通过以上修复动作,陵川移动公司家宽网络品质得到显著提升,根据调研结果,满意度提升至95分以上。下一步,陵川移动公司将继续开展“主动服务进万家”活动,不断提升移动宽带用户的使用感知,为用户带来更好的上网体验。本文文字作者、图片...
山东移动牟平分公司:“五一”我在岗 服务不打烊
山东移动牟平分公司秉持心级服务理念,落实优质承诺,为客户提供有品质、有特色的暖心服务。“五一”小长假期间,条线员工坚守岗位,节日“服务不打烊”,为客户提供“不停歇”心级服务,在劳动中度过一个有意义的节日。营业厅服务“不停歇”在2024年华晨宇火星演唱会期间,为解决游客业务咨询和答疑网络问题,山东移动牟平...
网络有速度,服务有温度。移动宽带百分努力,只为您10分满意!
“满意打10分,贴心服务”是阜阳移动矢志不渝的追求,阜阳移动宽带装维工程师不断延伸工作触角,从细微处入手,一个电话随时到家,将“心级服务”贯彻到每一次服务中!阮瑞是铜陵移动的一名宽带装维工程师,工作中他始终将服务放在心上,上门先预约,进门穿鞋套,结束做测试,全力做优“心”级服务。
甘肃移动家庭宽带市场再出新招 三大服务举措彻底解决用户上网难题
举措三:强化客户沟通及宽带知识科普。甘肃移动注重宽带知识科普,面向10086坐席服务人员开展在线培训,提供自服务手册、设备配置演示视频等信息“一键推送”功能。同时开展宽带知识“答题有礼”等活动,向客户推送“宽带问答小知识”,主动向客户科普宽带网速、家中可能存在的信号盲区等信息,让客户充分了解所用的网络特性,通过一...
差点被移动的“免费宽带”升级给套路了,真是处处有坑
我选择拨打了10086客服电话,希望他们能够给我一些信息(www.e993.com)2024年5月17日。客服告诉我,号码10050并不是移动公司内部的分公司,他们并不提供免费的宽带升级服务。这引起了我的警觉,我开始怀疑这个号码背后的意图。进一步了解后,我发现这种宣传手法并不少见。这些第三方公司通过冒充移动公司的名义,以免费升级宽带为噱头,吸引用户的兴趣。
守网络畅通 暖千家万户 南通移动全力做好春节宽带装维服务保障
春节期间,为确保广大用户在春节期间能够享受稳定、高速的家庭宽带服务,享受家的温馨与团聚的喜悦,南通移动市县联动,以“履约及时、用户满意”为目标,全力做好春节装维服务保障工作。终端物料储备“齐备”南通移动提前启动终端与物料储备,保证光猫、路由器、网线、皮线等物资充足到位;同时协同市场进行业务量预测,做好...
宽带客户突破1000万
当客户遇到故障问题时,只需拨打“1008652”即可反映宽带问题,专家团队将快速处理,解决日常用网所遇到的疑难问题。与此同时,为了让客户少跑路,云南移动把服务“送到家”,成立“移修哥”党员先锋队。通过“移修哥”平台,客户线上“一键下单”,“移修哥”上门维修或预约寄修,实现“智能派单”就近修、“30分钟响应”...
国庆佳节暖服务 安徽移动保通信
在淮北,安徽移动装维人员提供点对点专项服务,一通电话安心到家,为用户提供优化家庭组网,更换老旧机顶盒设备,室内线路调整、网络故障维修等服务。在淮南,安徽移动装维工程师穿梭在大街小巷、沿街商户、重点企业,用心守护好用户的宽带网络稳定畅通。截至目前,已成立宽带服务保障突击队5支,完成37个重保单位巡检工作,消除...
暑假纵享千兆生活,广东移动用臻品质和心级服务护航清凉一“夏”
对此,广东移动针对日常生活场景,推出智慧家庭服务专席、家宽服务“480”标准、IPTV自助报障等针对性服务,让用户在炎热夏日也能通过一个电话搞定网络难题,尽享快乐宅家时光。除了保障日常高品质网络体验外,广东移动千兆网络还推出发票账单上云服务、停开机等线上服务,线上办理少跑腿,进一步提升客户的心级服务体验...