史密斯防冻型热水器漏水 客服却称天气原因冻坏拒赔
“过了两天,打电话过去对方就否认了,他们说这是天气原因冻坏了,是客户自己的原因,跟他们无关”,徐女士说。记者也联系了史密斯富阳区域的售后人员咨询此事,对方以“我不清楚这事,你打全国的客服热线”。史密斯全国客服回应称,“我这边显示是机器冻坏造成漏水,冻坏的话属于自然灾害,是没有相关的质保的”。徐...
AO史密斯新热水器漏水 内胆破裂客服久拖不解决
记者再次联系到AO史密斯客服4008288988,对方说,“会对消费者投诉的情况进行核实。”截止发稿,中国经济网记者未收到任何回应。热水器内胆破裂二次装机遭拒4月21日,深圳的林先生在苏宁易购上购买了一台AO史密斯电热水器。5月20日,售后工作人员上门为林先生进行了安装。“当时,家里正在装修。热水器下面是要铺地板...
记者看厂:深度探访A.O.史密斯
来到A.O.史密斯3C客服中心,笔者又被“惊讶”了一回——在客服部的LED显示屏上,清清楚楚地记录了当天电话接入量和接通率以及处理情况,而时间还不到下午3点,呼入数据就已经接近6000个,而呼出量更是达到了11020次!据了解,A.O.史密斯客服部一年365天、每天24小时都在不间断为客户提供服务。随行的一位家里安装了A...
2022(第十五届)金音奖中国最佳客户服务榜单发布,行业奥斯卡揭晓
付子芮广州市12320卫生热线BPO资源支撑室室主任魏海燕艾欧史密斯(中国)水系统有限公司部门高级经理卿强中国人寿财产保险股份有限公司数据分析管理人莫茜一汽-大众大众品牌呼叫中心运营总监牛洪昌盈环网络技术(上海)有限公司客户联络中心副理关娜一汽-大众大众品牌呼叫中心博众部长张单广东12366...
净水器用了半年多就漏水 AO史密斯只给滤芯不赔偿
信网10月23日讯“就用了半年多,出水管就破裂漏水,把橱柜都泡了。”近日,刘女士向信网(0532-80889431)反映,她2018年购买的AO史密斯净水器实际使用仅半年多出水管就漏水,造成了部分损失。事后,刘女士向AO史密斯官方客服反映此事,但并未得到关于赔偿的答复。对于此事,AO史密斯的售后工作人员表示与刘女士的父亲联系过...
飞猪退机票太折腾!客服一会说“病退通过” 一会又说“重新提交航...
记者拨打了澳洲航空客服热线(www.e993.com)2024年5月16日。一名工作人员说明,关于因病退票,从第三方平台购买的,需要把相关材料提交至原出票地,由原出票地按照票规退票;若是在澳航官网购买的,非自愿退票规则为生病者和其陪同直系亲属全额退款,陪同者为非直系亲属的,一人收250元手续费。蔡女士认为,现在她提交了5个人的生病材料,即5个人在...
史密斯净水器买了不到三个月就漏水 净水器变“漏水器”
的售后电话4008200606进行了咨询,但就记者关于他们净水器售后赔偿的相关规定的问题,客服人员并不清楚,问及“在保险公司与用户就赔偿问题没法达成一致时,厂方是否会出面协调解决”时,客服的答复同样是不清楚,得安排专人进行解答,同时还承诺与用户再次联系并给予记者回复,但直至发稿,本网记者尚未接到史密斯佳尼特净水器...
比JR史密斯还蠢的猪队友,滴滴或已将到手冠军拱手相送!
2.吃相越来越难看,一线城市面临“24小时高峰期”大概在几个月前,车舆君就收到很多粉丝的留言投诉,说滴滴出行永远都处于“高峰加价期”,让他们非常的愤怒。抱着严谨求实的态度,车舆君当时实地测试了几天,发现无论是早高峰还是晚高峰、甚至是中午下午凌晨,滴滴都会提示:高峰期加价!
产品经理日报第1072期|支付宝智能客服将用于天猫双11,能“未问先...
10月25日,蚂蚁金服宣布为迎接天猫双11,全面升级智能客服系统,“未问先答”的服务将有更多的应用场景。目前,已经覆盖了支付宝的主要业务场景,包括花呗、借呗、收钱码、余额宝等,整体服务触达率超过90%。智能客服系统的智能体现在猜测问题、智能提醒、主动提问等,用户在拨打客服热线时,或使用支付宝App时,都有机会体...
今年首次!确定降了!武汉业主迎来大利好
现在在岚庭,150㎡套四双卫整装,包含全屋基装+硬装+主辅材+人工+水电,全屋高端家具15件,索菲亚定制衣柜30㎡,海信55寸大屏电视、美的双开门冰箱、滚筒洗衣机,方太烟机+灶具,史密斯热水器16L,客卧窗帘、灯具,只需28.88万就可以拿下!装修免不了对比,但好的产品,经得起推敲。