无故闭店退费难,校外培训机构跑路钱去哪了?
21世纪教育研究院院长熊丙奇告诉记者,推出“全国校外教育培训监管与服务综合平台”的目的,除了便于家长选择具有合法资质“证照齐全”的校外培训机构外,也有利于加强对校外培训机构的收费管理,确保交费安全、退费方便、投诉举报渠道畅通。该平台入驻机构的培训预收费已纳入监管,可保障家长资金安全,有效预防“退费难”“...
校外培训机构跑路,钱都去哪了?如何预防退费难?
21世纪教育研究院院长熊丙奇告诉记者,推出“全国校外教育培训监管与服务综合平台”的目的,除了便于家长选择具有合法资质“证照齐全”的校外培训机构外,也有利于加强对校外培训机构的收费管理,确保交费安全、退费方便、投诉举报渠道畅通。该平台入驻机构的培训预收费已纳入监管,可保障家长资金安全,有效预防“退费难”“...
深圳一培训机构换授课老师,家长提出退费遭拒,商家回应
对此,南都记者联系了英龙艺术教育培训机构(福城天虹购物中心门店),相关负责人回应称,无法接受客户因变更授课老师要求退费,目前已调整新的师资和课程,并恢复正常上课,希望家长们能够理解。家长投诉:培训机构换老师提出退费遭拒绝何女士称,在今年暑假期间,她为孩子报名了英龙艺术教育培训机构(福城天虹购物中心门店)小主...
培训机构退费引纠纷,连云港市消保委维权助退款
随着艺考升温,艺考培训也带来了大量的消费纠纷进入黑猫投诉。许多家长因为对专业不甚了解,往往在培训机构交了学费上课之后才感觉到不对劲,那么这时还能要求退款吗?案情简介2023年7月25日,消费者章女士向江苏省连云港(3.860,0.00,0.00%)市消保委投诉称:2023年5月14日给孩子在某艺考培训机构报名培训。5月14日...
广东公布校外培训维权典型案例,涉试听后退费、机构撤换门店等
数据显示,今年上半年,广东全省各级消委会共处理教育培训服务消费投诉13813件。广东消委会表示,希望通过生动典型案例的剖析,提升法律认知,共同营造良好消费环境。案例一:赠课退费遇阻案情消费者杨小姐分别于2020年9月和11月两次在广东一培训机构帮小孩报读补习课程,共计194700元。因初三毕业后不再有上课需求,...
一批校外培训投诉典型案例曝光!附“避坑”指南
多番沟通无果后,杨小姐向广东省消委会投诉(www.e993.com)2024年6月2日。经广东省消委会反复协商调解,双方最后达成共识,培训机构将全部剩余课程(含赠课)分两期予以退款。点评目前,国家相关政策已对校外培训机构预收费作出相关规定,培训机构不得一次性收取或以充值、次卡等形式变相收取时间跨度超过3个月或60课时的费用,且非学科类培训机构不...
校外培训遭遇纠纷 这些情形均可退款
多番沟通无果后,杨小姐向广东消委会投诉。经广东消委会反复协商调解,双方最后达成共识,培训机构将全部剩余课程(含赠课)分两期予以退款。点评部分教育培训机构在宣传时一味强调买得越多送得越多,课程单价越便宜,诱导消费者购买超出其实际需求的课程包。消费者后续因课包超出需求提出退费时,经常因赠送课时不予...
华策律师:培训机构退费,教你一招乖乖把钱还你
2.寻求协商解决:与培训机构进行沟通,解释你的情况并请求退费。强调你对训练内容或服务不满意的具体原因,并提出合理的要求。如果可能,可以寻找一些例证或证据来支持你的主张。3.投诉相关部门:如果协商解决无果,你可以向相关监管部门或教育行政部门投诉。这些机构通常会调查并采取适当的行动来保护消费者的权益。在投...
培训班因疫情停课,家长有权要求退费吗?
给孩子报了培训班,孩子只上了3节课,培训机构就因疫情停课。疫情结束再开课时,孩子对课程已无兴趣,家长要求退费却遭遇推诿。家长有权要求培训机构退费吗?日前,在市消协的调解下,家长终于拿到了应退还的费用。2023年6月7日,市民葛女士向市消协投诉称,2022年6月7日在某校外培训机构,为孩子报了少儿编程培训班,并...
知名艺术培训机构突然闭店背后:是否涉嫌“职业闭店人”式跑路?
对此,艺术伞相关负责人表示,无法退费,正在协调转课到其他培训机构,但此方案因“需家长额外付钱”“可转课时有限且分散”等原因遭到家长不满。据家长介绍,艺术伞在北京市共6家门店,天通苑店、肖家河店、苹果园店、天虹店和回龙观店已经闭店,仅有昌平区北苑店正常营业。