20天欠费17290元!多地反映燃气费多收费、乱收费,怎么维权?
北京恒都律师事务所律师陈宏达指出,燃气供应服务涉及到绝大多数居民,尤其是弱势群体的基本生活保障,一旦燃气公司以中止供气胁迫居民用户就范(如缴纳明显过高的不合理费用、强制捆绑销售燃气之外的商品),居民用户若选择诉讼维权往往时日漫长,无法解决当下恢复用气、正常居家生活的燃眉之急,只能选择妥协。燃气虽暂时得...
成都通报市民反映燃气费用暴涨问题,多收燃气费全额退款
部分燃气企业管理不到位,面对用户投诉时方法简单、敷衍塞责、问题解决不及时。如,龙泉驿区某用户气表远程回传系统故障,导致漏传用气数据4958立方米,燃气企业未主动上门核对用户数据,未及时发现设备问题并更换,以致用户居家4个月漏计燃气费超1.5万元,特别是燃气企业在未与用户达成一致情况下,为催缴费用采取停气措...
新闻多一度丨一文梳理“燃气费激增”事件背后的5个关键问题
近期重庆多个区县市民反映“更换智能新燃气表后,燃气费用猛增”事件持续发酵,今年四月以来,随着重庆居民关于“换表后燃气费高涨”的投诉上了热搜后,四川成都、资阳、绵阳、宜宾、德阳、内江、泸州等多地也都有类似投诉。类似情况远不止四川,江苏南通、江苏淮安、安徽阜阳、浙江湖州等居民都反映因为燃气表换新,家中燃...
成都通报燃气相关问题:对多收取费用全额退款
部分燃气企业管理不到位,面对用户投诉时方法简单、敷衍塞责、问题解决不及时。如,龙泉驿区某用户气表远程回传系统故障,导致漏传用气数据4958立方米,燃气企业未主动上门核对用户数据,未及时发现设备问题并更换,以致用户居家4个月漏计燃气费超1.5万元,特别是燃气企业在未与用户达成一致情况下,为催缴费用采取停气措施。当地...
重庆燃气被质疑收费不合理,公司开通用户复核通道
近期,重庆市区燃气实行集中换表,然而有多区市民反映,换表后出现燃气费用暴增情况。南财快讯记者从重庆网络问政平台看到,不少市民投诉重庆燃气(600917)费用虚高不合理,当中一名市民表示其家中燃气由重庆燃气集团供气,但燃气费用是去年的5倍之多。“2024年3月份燃气费用涨到了270元(其中3月气费248.15元,垃圾费24元...
成都、重庆先后通报居民燃气问题 对多收取的燃气费将全额退款|...
建立问题清单,逐一整治销号.针对市民反映突出的问题,组织相关职能部门和区(市)县分门别类,分区负责,进一步核实情况,以科学证据,事实依据回应市民诉求.二是强化燃气行业监督管理.开展燃气行业整顿提升行动,畅通投诉举报渠道,加强检查执法,提升执法质效.加强燃气价费监管,严厉整治不合理,不规范收费行为,全面推行燃气"阳光...
重庆、成都均通报燃气费用相关问题
派出联合调查工作组入驻成都燃气集团,彻底调查据四川日报报道,4月20日,针对近期成都市民反映的燃气费用问题,成都市经济和信息化局、成都市市场监督管理局联合发布通报,通报全文如下。4月以来,成都市12345热线截至19日共接到1996件燃气问题投诉,并有网友发帖质疑气表计量、燃气收费、企业服务等问题。在投诉问题受理过程...
法治面|燃气费异常飙升,如何正确维权?
用户可提起行政诉讼和举报陈宏达指出,燃气供应服务涉及到绝大多数居民,尤其是弱势群体的基本生活保障,一旦燃气公司以中止供气胁迫居民用户就范(如缴纳明显过高的不合理费用、强制捆绑销售燃气之外的商品),居民用户若选择诉讼维权往往时日漫长,无法解决当下恢复用气、正常居家生活的燃眉之急,只能选择妥协。燃气虽暂时得到...
成都:燃气企业存在计费周期随意、计价不规范等问题
二是强化燃气行业监督管理。开展燃气行业整顿提升行动,畅通投诉举报渠道,加强检查执法,提升执法质效。加强燃气价费监管,严厉整治不合理、不规范收费行为,全面推行燃气“阳光服务”。三是健全燃气管理制度体系。加快燃气收费服务改革,督促燃气企业完善收费标准、公开收费流程,健全企业内部管理、投诉快速响应等制度,全面提升企...
成都市市场监督管理局发布关于市民反映燃气相关问题调查核实情况...
加强燃气价费监管,严厉整治不合理、不规范收费行为,全面推行燃气“阳光服务”。三是健全燃气管理制度体系。加快燃气收费服务改革,督促燃气企业完善收费标准、公开收费流程,健全企业内部管理、投诉快速响应等制度,全面提升企业标准化、规范化服务水平。如果广大市民遇到燃气方面的疑问,可以拨打燃气企业服务热线,也可通过...