燃气乱收费,重庆市政府速度解决:退钱、免职,网友:不太满意!
燃气乱收费,重庆市政府速度解决:退钱、免职,网友:不太满意!最近,重庆市燃气收费问题引发了广泛关注。一系列离奇的如“4月燃气费1.5万吨”、“人未在家,产生500多方用气量”等,引发了川渝市民的不满和质疑。燃气公司被指责存在违规操作,包括远程操纵燃气数据和空气注入等行为。面对舆情风波,重庆市政府连夜召...
重庆燃气调查情况最新进展:存在错抄、违规估抄、燃气计费周期混乱...
比如,江北一小区2023年7、8月份开始更换智能表,但重庆燃气集团工作人员是换完一个批次的表后,才将用户信息交到燃气公司录入系统,中间存在时间差,其间用气量会叠加到下次抄表时,造成比平时用气量大,费用比平时高。“此次调查发现的问题还包括工作力量严重不足,部分燃气公司对抄表员管理不到位。”全伟称,比如,燃气分...
重庆燃气:对有问题收费已全面清退
对于燃气计费周期混乱问题,公司正根据重庆地域特点、客户习惯等实际情况,统一规范燃气抄表计费周期,并加强与属地街道、社区联动,有效提高入户抄表率。公司正加大企业微信公众号、客户专属企业微信应用推广力度,为客户提供自报气表读数、查询历史用气数据以及缴费记录等服务。三是加强内部经营服务管理。公司正对内部经营管理...
重庆燃气:共查出多计多收气费1182件 对有问题收费已全面清退
公司开通燃气计量服务快速通道,通过增加热线服务24小时值班人员、设立线下受理服务点等方式,加强内部人员统筹调度,畅通客户咨询投诉渠道,实行受理、交办、办理、气费清退、回访、客户满意度评价全过程闭环管理。截止4月26日12时,共受理客户燃气计量收费投诉22696件,其中通过沟通释疑,消除客户疑虑10267件,仍需上门核查124...
都是偷燃气,结局大不同
三是燃气计费周期随意变化,计价不规范。四是解决群众诉求服务意识差,工作方式简单。其实,问题和重庆大同小异。处理结果就是退钱,保证对相关人员追责,董事长啥事没有,继续干,连免职都没有,也没有道歉。注意,重庆和成都的燃气公司负责人至今没有站出来道歉。
重庆燃气企业存在多计多收费问题
二是存在燃气计费周期混乱的问题(www.e993.com)2024年6月15日。如,重庆燃气集团在每年价格调整前一个月,要求完成所有居民客户抄表工作,但在执行过程中,出现平时估算、调价前集中清算导致气费大涨等问题。三是存在价格政策执行不到位的问题。如调查发现,2024年4月15日,沙坪坝某公租房租赁户有3年零3个月无燃气抄表记录,退房时当事人一次性抄表...
重庆严处多计多收燃气费问题 其他地方的“燃气之问”也应被迅速回应
举一反三、彻底反思、全面整改,才是防患于未然、杜绝再犯的根本之策。这就需要如发布会所言,责成相关部门加大监督执法力度,督促燃气企业提高服务质量和管理水平,继续查找工作中存在的问题,持续妥善处理群众投诉举报,维护群众利益,确保群众满意。同时也应该看到,不独重庆,围绕“燃气换表”事务,已经有多地出现诡异收费...
重庆燃气:多计多收气费涉及金额285万余元,已全部清退
公告表示,对于联合调查组在调查结果中指出燃气企业存在的错抄和违规估抄、燃气计费周期混乱、价格政策执行不到位、换表工作组织无序、工作力量严重不足以及内部监督管理不到位等问题,公司深刻反思、深感自责。据统计,多计多收气费1182件,影响气量1218950立方米,涉及金额2858545.83元,公司已全部清退处置完毕。
多计多收燃气费属实,重庆瞭望:打捞民声、挽回民心、保障民生
4月19日晚,重庆召开燃气调查情况新闻发布会。经调查组查明,燃气企业存在“错抄和违规估抄”“燃气计费周期混乱”“价格政策执行不到位”“换表工作组织无序”“工作力量严重不足”“内部监督管理不到位”等问题。面对这些问题,调查组责成重庆燃气集团全额退还错收多收的燃气费;同时,重庆燃气集团党委书记车德臣已被...
重庆严肃处理错收多收燃气费问题 六大乱象曝光
2.燃气计费周期混乱:例如,渝北区龙山街道某用户的抄表周期极不规律,最长达13个月无抄表记录,导致用户需一次性支付一年气费。此外,同一小区用户计费周期各异,最小7天,最长83天。重庆燃气集团在年度价格调整前集中清算,引发气费大涨。3.价格政策执行不力:如2024年4月15日,沙坪坝某公租房租赁户在退房时,因三年...