看得见的产品力背后,小熊电器的隐形实力
小熊电器善于倾听用户的“声音”,一通售后电话、一张调查问卷、甚至一条评价或一篇帖子,都可能促成一次品类创新或产品升级:从聚焦一人食趋势研发的“小容量电饭煲”,到更加省时方便、无需提前泡米一键即享营养美味的“杂粮电饭煲”,再到满足用户极致口感追求、16分钟煮出香甜Q弹米饭的环翼釜变压电饭煲……小熊电器电饭煲...
小熊电器质量好吗?小熊电器启动:年轻人喜欢的小家电
小熊电器提供了客服电话等售后服务渠道,这为消费者在使用过程中遇到问题提供了解决途径。良好的售后服务是产品质量的重要组成部分,能够增强消费者对产品的信任和满意度。综上所述,小熊电器的质量在某些方面表现良好,如产品性能和外观设计等。在购买时,建议消费者根据自己的需求和预算进行权衡,并参考其他用户的评价和...
管理洞察|小熊电器:背靠电商好乘凉?
此后,小熊电器靠线上销售起家,在2016-2018年间,线上销售收入分别为95,954.45万元、150,919.63万元和183,333.88万元,占主营业务收入的比例分别为91.60%、91.93%和90.41%。线上销售一直是小熊电器的主要收入来源。小熊电器的产品主要通过线上经销、电商平台入仓和线上直销方式在天猫商城、京东商城、唯品会...
小熊电器:公司目前有采用售后管理系统
每经AI快讯,有投资者在投资者互动平台提问:请问,贵公司售后部分有采用售后管理系统吗?小熊电器(002959.SZ)8月14日在投资者互动平台表示,公司目前有采用售后管理系统。
【12315投诉公示】小熊电器新增3件投诉公示,涉及产品掺杂掺假、以...
证券之星消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,小熊电器新增3件消费者投诉公示,详情如下:被投诉企业:小熊电器股份有限公司投诉基本信息:2024年04月27日,消费者刘**(手机尾号9041,用户ID***3344)反映其于2024年04月28日通过现场购买电饭锅。投诉问题:可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题,...
年报、一季报“冰火两重天” ,小熊电器业绩为何突然“变脸”?
继2023年营收、净利双双大涨之后,“创意小家电第一股”小熊电器却在今年一季度上演了“变脸”戏码(www.e993.com)2024年5月17日。根据小熊电器披露的一季报,公司2024年第一季度实现营业收入11.94亿元,同比下滑4.58%;净利润1.51亿元,同比下降8.53%。此外,2024年一季度,小熊电器经营活动产生的现金流量净额为1.29亿元,同比下滑38.57%。在过去的几年...
小熊电器一季报业绩下滑:短期承压明显,销售费用再创新高
凭借精致时尚的外观和便宜亲民的价格,小熊电器(002959.SZ)的小家电产品拥有不少年轻消费者粉丝。不过近几年,越来越多家电巨头也开始布局小家电市场,小熊电器所在的小家电领域也面临不小的冲击。4月9日,小熊电器披露2023年年度报告,两周后公司又发布2024年一季报。不过两份财报则给出了不同的答卷,过去一年表现不错...
吃得健康又美味!小熊电器微压杂粮电饭煲全方位提升饮食体验
为了让用户用得省心,小熊电器积极践行数字化升级服务体验,在业务端从数字系统的运用,到微信公众号的推广再到AI机器人的开发,服务数据都已实现智能化;在客户端,随着智能ivr的运用,让用户拥有足不出户就能掌上享受服务的便捷,从而为用户带来售前、售中、售后用户全周期消费体验,带来了高质量服务。当然,小熊电器对于数...
小熊电器坚持以用户为中心,构建全方位售后服务体系
小熊电器坚持精品战略,深入洞察用户需求,深耕技术研发打磨精品,推动小家电产品迭代升级,带给用户更好的使用体验感,同时,严格把控产品质量、工艺细节等,以过硬的产品品质作为核心竞争力,既为消费者提供有力保障,也驱动着企业稳健发展。持续夯实研发制造实力,产品出新意生活出创意...
小熊电器重视产品质量,夯实全链路售后服务能力
小熊电器坚持精品战略,深入洞察用户需求,深耕技术研发打磨精品,推动小家电产品迭代升级,带给用户更好的使用体验感,同时,严格把控产品质量、工艺细节等,以过硬的产品品质作为核心竞争力,既为消费者提供有力保障,也驱动着企业稳健发展。持续夯实研发制造实力,产品出新意生活出创意...