云南“导游辱骂游客强迫购物”事件调查:“饿导游”!
根据官方通报,此事件中骂人导游存在“欺骗、胁迫旅游者消费或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费”的行为,涉事旅行社违反了“未向临时聘用的导游支付导游服务费用的;要求导游垫付或者向导游收取费用”等规定。事实上,此次对导游的处罚决定并不陌生。有网友评论说“导游又骂游客了……”中的“又”字多少戳中了旅游...
女导游回应辱骂游客事件:不该骂人但也很委屈
4月12日,该导游带团由丽江返回昆明,赴西双版纳前,于上午11时许,在云南密玉珠宝有限公司购物消费后,因游客购物量较少,该导游便在旅游车上对游客讲出侮辱性语言,强迫游客购物,并威胁取消行程安排,中止旅游合同,遂被游客录像时长5分钟左右。事后,经部分游客向相关组团社及地接社昆明风华旅行社有限公司反映后,涉事旅行...
云南女导游辱骂游客未购物,“厚脸皮,良心被狗吃了”,官方回应:已...
据悉,云南导游骂游客的事件,屡见不鲜。今年3月底,有媒体报道,云南丽江一名导游因投诉纠纷在大巴车内对游客的一番威胁言论视频,引发热议。在视频中,该导游称:“大不了老子导游不干了,我不在这里生活,我还有兄弟。我卖车卖房卖土地,我都要和你干到底。”视频发布者写道:导游脾气真大,以后再也不来了。3月29...
游客因不购物被骂搅屎棍,导游言行失当,旅游行业面临监管挑战!
这一事件也反映出旅游行业中存在的一些问题。一方面,一些旅行社可能会使用低价旅游吸引客户,但在行程中增加购物附加项目来弥补成本。这种欺诈行为应该受到监管部门的关注和打击,以保护游客的合法权益。另一方面,导游在面对游客的不满时应该更好地掌控情绪,以专业的态度解决问题,而不是以侮辱和辱骂的方式对待游客。最...
女导游回应辱骂游客事件:不该骂人但也很委屈
云南女导游因不满游客消费低而辱骂游客、强迫购物事件曝光后,国家旅游局责成云南省旅游发展委员会立即调查,并要求依法依规严肃处理。昨天,云南旅游委通报了调查和处理结果。据通报,经云南省旅游执法总队和昆明市旅游执法监察支队联合调查,相关视频曝光的情况属实。涉事导游系昆明思远导游服务公司注册的导游陈春艳。该导游...
游客不购物被导游骂臭流氓,云南省文旅厅官员发声
近日,有网友发视频吐槽,在西双版纳一旅游购物点,有游客因不买东西被导游辱骂,引起广泛关注(www.e993.com)2024年5月18日。25日,云南省文旅厅副厅长娄可伟在个人社交账号上发文称,目前已查实涉事旅行社及人员,进一步深入调查正在进行中。全文如下:各位网友好!近日网上“游客不买东西,导游把剩下行程全部取消,酒店机票自己解决”“西双版纳游客不...
云南近日发生多起“黑导游”事件 强制购物辱骂游客
近年来,导游强制购物消费和辱骂游客事件屡遭曝光,而且涉事旅游企业和旅游从业人员也都受到处罚,但“黑导游”事件仍屡禁不止。专家和业内人士分析认为,当前旅游市场发育不成熟、旅游产品单一、旅游企业低价恶性竞争等问题是诱因。据云南省旅游执法总队负责人介绍,导游强制购物或辱骂游客只是一种表象,事实上折射出的是部...
多起导游辱骂游客事件曝光!只是素质问题吗?
“导游因游客未购物大骂游客”事件的发生虽然与导游个人素质有很大关系,但是深层次的原因在于旅游购物背后隐含的利益矛盾。一方面,相关旅游法规制度明确禁止强制购物、收取回扣等行为。因为强制购物破坏了旅游市场秩序,不利于旅游行业健康发展。另一方面,旅游购物又往往与旅行社、导游的利益密切相关。围绕着旅游购物,商家、...
“我让你有本事来,没本事回去”!又有游客不购物遭导游辱骂,张家界...
22日,张家界市文化旅游广电体育局就“导游因游客未购物辱骂游客”短视频发布通报。通报显示,21日该事件已正式立案,具体情况和发生原因需进一步核查。经初步核实,视频中旅游团为2022年7月19日张家界中行国际旅行社有限公司接待的为期4天的旅游团,事件发生地为湘西自治州古丈县墨戎苗寨景区。涉事导游李某(导游证挂靠张...
多起云南导游强制购物、辱骂游客事件在网上曝光
无独有偶,在国庆节期间,网络还曝光了“云南导游辱骂不购物游客‘无赖’”“女生游丽江未骑马未购物遭讽‘一毛不拔’”事件。经调查,涉事导游和旅行社都按照有关规定受到了相应处罚。云南省旅发委表示,在监测到网络舆情之后,相关部门及时介入调查处理,并向社会通报了查处情况。近年来,导游强制购物消费和辱骂游客...