《人民日报》:联通多种宽带套餐违规搭售
在此基础上,如果用户捆绑一个3G手机卡,每月保底消费46元,固定电话将不收取保底费;如果用户不捆绑3G手机卡,固定电话每月必须有10元的保底消费。也就是说,除了正常的宽带费用外,用户每年还要多支出一笔电话费或手机费。在呼和浩特市区一家较大规模的联通营业厅,工作人员向记者证实,郭女士提供的资费单正是目前中国联...
万兆将至!北京联通推动网络服务再跃升
为了打造高品质服务,陈海波介绍,北京联通依托联通营业厅、智家工程师、专属客户经理、10010热线电话及中国联通APP等服务触点,推进全光网络惠民服务升级,提供夜修2小时必达,京城100%小区享金牌智家定制化服务,践行“慢必赔、全屋测、连夜修、随手带”四项承诺。站在服务京城宽带三十年征程新起点,陈海波称,北京联通未来...
贴心服务,爱心助老——贵州联通4月“服务之星”卢玉琴
2023年12月,卢玉琴接到了外出务工客户要为家里空巢老人办理宽带的电话,随即驱车前往惠水县羡塘镇的一个小山村里,留守的老人家里没有互联网,她便耐心地向老人介绍了宽带的好处,以及如何使用互联网、使用手机跟子女视频,老人听后感激不已,决定办理宽带业务。然而,由于地理位置偏僻,网络设备安装存在困难,她多次跟网络...
联通宽带密码怎么改?
拨打联通客服电话修改:拨打10010联通客服热线。按照语音提示选择密码修改服务。提供身份验证信息,如身份证号、手机号等。验证成功后,按照客服人员指引修改密码。前往联通营业厅修改:携带有效身份证件前往就近的联通营业厅。在营业厅的自助终端或咨询柜台办理密码修改业务。在工作人员协助下完成密码修改。三、修改密码时的...
用户称联通未经同意加收费用、增订服务,澎湃介入后获退费
张先生称,他多次联系中国联通客服电话10010,反映被多收费的问题,迟迟未得到解决。公司回应针对上述情况,9月19日澎湃新闻记者联系中国联通的客服人员,对方表示,如果需要变更套餐内容或者订单服务,公司会通过打电话的方式询问客户,未经客户同意是不会新增任何套餐项目的,并且每一项费用的变动都会有专门的工作人员对接...
联通千兆宽带!赶紧来领!
联通全家福-139套餐,办理真5G卡,得千兆宽带(www.e993.com)2024年6月1日。套餐内含:60GB国内通用流量、1000分钟全国语音与千兆宽带。还可额外享受三大福利,1699元超级光WIFI、联通超清电视服务与每月额外20GB全国通用流量。1、回访时间:您报装成功后,工作日将在24小时内,工作人员与您电话联系;非工作日,将在周一尽快联系您。
青诉| 方正宽带破产联通接手,用户转网要先交880元遭质疑
刚用了一年多,今年10月初,他接到一位客服的电话,对方表示,“方正宽带正在进行破产清算,联通承接了方正宽带的客户。现在有个活动,就是可以保留之前剩余的用户时长,但是前提是先缴纳联通宽带一年的网费。“对方表示,需要先交880元。冯先生认为,去年刚缴纳2000多元,刚用一年就要再交880元,合计3000多元“太贵了”,于...
畅通宽带无障 联通智家美好 ——朔州联通智家工程师卢超平凡岗位...
装通每个宽带、修好每个障碍、让客户需求都能得到快速响应,真心、诚心、细心服务好每个客户。——是智家工程师卢超几十年维护工作的服务宗旨。他每日满腔热情、持之以恒奉献在一线岗位上。走进每个家庭,网络畅通、客户满意,把联通智家美好服务带给千家万户。
“联通好服务,用心为客户”联通智家,用心服务
近几年,中国联通(600050)推出了全新超级WiFi全屋光宽带业务,虽然是完全陌生的新业务,可难不倒已经经历过多次通信发展变化的汤洋。作为合肥联通智慧家庭工程师的他认真学习了解公司业务政策,利用在装移修服务机会,主动与用户多沟通,了解用户情况以及更深层的使用需求,并积极配合厂家完成设备调测、流程梳理,逐步熟悉了解...
【联通好服务 用心为客户】品质服务 智家为您
刘佳是一名天津联通河西区分公司梅江营销服务中心团队成员,在天津河西区梅江芳水园社区,她一边麻利的组织便民摊位,一边跟路过的邻居大爷打着招呼。这位天津姑娘虽然身材娇小,却总是能量满满,她与十余名智家工程师一起,负责芳水园社区650户居民的网络服务。到达客户小区楼下,先打电话告知客户并询问是否方便上楼,得到客户...