家政平台上门维修乱象:漫天要价、层层加价,商家经营异常仍接单

江苏消费者王雨(化名)在9月1日从美团平台上联系“南京啄木鸟家庭家电清洗”(下称“啄木鸟”),预约第二日的空调加氟服务。据王雨提供的聊天记录显示,王雨询问商家“中央空调一拖二充氟多少钱?”,对方回复称,加氟需要工程师上门后会检查电器状态,进行故障排查,之后根据机身情况采用全国统一的标准计价器收费,同意后工...

在地图APP遇到黑家电维修咋维权?地图APP存在虚假家电维修平台要...

近日,上海市消保委针对近期消费者在地图类APP遇到“黑家电维修”乱象,对相关地图导航软件企业进行了约谈。如今,许多消费者会通过互联网生活类APP获取各类家电维修信息。但上海市消费者权益保护委员会调查发现,通过百度地图找到的两家维修商中,有一家存在虚假报价、虚假维修以及虚构故障等严重损害消费者权益的行为。平台...

地图类App莫成“黑家电维修”推手

如果地图类App为特定的家电维修商家提供额外的付费推广导流类服务,即在用户发起搜索后,提供超出通常地理位置信息之外的店铺情况介绍、能力说明以及其他的商业营销信息,那么在这种情况下,地图类App运营者就具有商业信息发布平台的属性,对于通过其地图载体来介绍和推广的商家,以及商家在地图上呈现出的信息的真实性,应当承担相...

“黑家电维修”扎堆地图app,高德、百度被上海消保委约谈

8月14日至8月22日期间，上海市消保委以“空调维修”为关键词，在高德地图和百度地图上搜索并选取了平台认可或推荐的第三方家电维修商进行测试。测试采用隐蔽拍摄和录音的方式，在租赁住宅中全方位、多角度地记录了维修人员的服务全过程。测试场景设置为空调遥控器故障，导致遥控器无法操作空调。暗访结果显示，通过高德...

用地图App找到“黑家电维修”,虚假信息高达四成

小心!地图类App上出现的有可能是“黑家电维修”商户!最近,上海市消费者权益保护委员会对相关平台上第三方家电维修开展调查,并就服务市场出现的乱象,约谈高德地图和百度地图。8月14日至8月22日期间,上海市消保委以“空调维修”为关键词,在高德地图和百度地图上搜索,并选取了平台认可或推荐的第三方家电维修商进...

在地图APP遇到“黑家电维修”,咋维权?

近日,上海市消保委针对近期消费者在地图类APP遇到“黑家电维修”乱象,对相关地图导航软件企业进行了约谈(www.e993.com)2024年9月21日。如今,许多消费者会通过互联网生活类APP获取各类家电维修信息。但上海市消费者权益保护委员会调查发现,通过百度地图找到的两家维修商中,有一家存在虚假报价、虚假维修以及虚构故障等严重损害消费者权益的行为。

网上查到的专业家电维修点是真的吗?结果大吃一惊!

打开某地图APP,区消保委工作人员对“闵行空调维修点”进行搜索,发现跳出的页面中不乏“社区家电服务部”“某某空调品牌售后维修”等看似权威正规的字眼,下面详细地写明了地址和联系电话,工作人员在其中随机选取了22家家电维修点进行实地走访。“XX镇社区家电服务部”是一家临街商铺,墙面并没有悬挂相关证照。同样出现...

上海市消保委:地图类App成为“黑家电维修”乱象集中地

上海市消费者权益保护委员会针对“黑家电维修”进行的调查结果显示,地图类App成为“黑家电维修”的重要“推手”。上海市消保委相关负责人介绍,在2024年8月14日至22日期间,上海市消保委以“空调维修”为关键词,在高德地图和百度地图上搜索并选取了平台认可或推荐的第三方家电维修商进行测试。

家电维修“正规军”如何靠近市民

在上海商务委牵头962512上海家电服务平台、上海交电家电商业行业协会、上海家用电器行业协会、上海电子产品维修服务行业协会(“一台三会”)发布的“2024年上海市家电维修服务行业推荐企业名单”中,共有378家维修企业,没有“静安区街道社区维修服务中心”“同济社区家电维修中心”以及任何以区域名命名的维修企业或服务机构,...

家电维修专场服务来啦!一起去江宁路街道看看吧→

作为便民利民的服务举措,8月16日,“夏令清风”家电维修专场服务在江宁路街道社区党群服务中心举办,吸引了众多社区居民。据介绍,为贯彻落实2024夏季上海家电维修市场专项整治行动部署,进一步优化家电维修市场环境,为社区居民提供优质便捷的家电维修服务,区商务委与江宁路街道联合开展了“夏令清风”家电维修专场服务。上午九...