独居老人遇难题寻求帮助，网格员第一时间前往解决
2024-04-24 15:21:11 - 紫牛新闻
近日，太仓市浮桥镇时思分队网格员袁雪峰接到独居老人李女士的求助电话，他第一时间前往李女士家里，耐心询问后得知原来是煤气灶点不着火了，李女士着急的不知道怎么办，突然想起来网格员上门走访时发放的联系卡，便打了这通电话。
网格员袁雪峰先是安抚好老人的情绪，让她不要着急，接着认真检查灶具、煤气管的情况，最后发现是煤气灶的电池没电了，告知李女士煤气灶点不着火的具体原因。随后，网格员袁雪峰又骑车来到街上，买到合适的电池帮老人更换好，解决了煤气灶点不着火的问题。李女士看到煤气灶重新燃起火苗，连连道谢。网格员袁雪峰一再叮嘱老人遇到困难随时联系他，他会尽其所能提供帮助。据了解，浮桥镇集成指挥中心网格员将继续努力，用心用情用力解决居民急难愁盼问题，把群众的“心上事”当作“上心事”，不断提高居民的获得感、幸福感和安全感。
扬子晚报/紫牛新闻记者张毕荣
校对李海慧