信托贷款18亿，中公教育能解决存量退费难题吗？
顶端新闻首席记者韩忠林
去年以来，多地中公教育“保过班”学员退费时遭遇难题。
学员们称，协议约定提交申请通过审核后30~45个工作日退费。如今不仅审核时间被无故拖延，还需接受分期退费。即便如此，依旧有很多学员拿不到钱。
中公教育工作人员称，公司确实出现资金链紧张问题，但学员退费最终都会落实，只是时间早晚问题。前不久，中公教育董事会发布公告称，以公司、子公司名下不动产、土地使用权做抵押，向信托机构贷款不超过18亿元，解决存量退费问题。
中公教育“保过班”退费难
近日，周口鹿邑居民孙先生向顶端新闻记者反映，自己报考中公教育“保过班”，遭遇退费难题。
孙先生介绍说，去年9月，他报名参加了中公教育“2023年河南国省无限学(走读-Q-39800-破茧成蝶)-周口鹿邑学习中心”班次培训课程。
培训班费用为29725元。协议书约定，孙先生按主管单位要求参加考试相关环节后，未直接进入所有考试拟录用名单，也未通过调剂、递补、补录等方式进入所有考试拟录用名单，未被拟录用，认定为考试未通过，中公教育退费29725元。
参加国考、省考后，孙先生均名落孙山。今年6月，他向中公教育提交了退费申请。按照协议书约定，中公教育收到完整退费手续材料，经核实材料真实、符合退费条件后30~45个工作日内，将退费支付到孙先生提供的银行账户。
“到现在已经三个月了，一分钱也没有退。”孙先生表示，在提交退费信息时，中公教育工作人员曾口头告诉他，目前公司经营困难，可能需要分期退款。当时，孙先生为了确保拿到钱，退而求其次答应了分期退费，然而中公教育依旧迟迟不肯兑现。
中公教育周口鹿邑学习中心
更令孙先生着急的是，他偶然发现，培训期间线下上课的中公教育周口鹿邑学习中心已经关门撤店。
有学员迟迟等不到退费，
有学员多方维权后拿到退费
不止孙先生，去年以来，全国多地中公教育“保过班”学员遭遇到退费难题。
安阳滑县学员王女士告诉顶端新闻记者，她参加了中公教育招教特岗班，协议约定没考上全额退费。
今年4月协议到期后，王女士在线上提交了退费申请。
“提交申请时，我报班的老师离职了，然后就联系了中公教育其他老师。”王女士说，中公教育工作人员告诉她，提交申请45个工作日后，总部会给消息，确定分期退款或者一次性全退。
“但直到现在，都没人联系我说退费的事。”王女士说。
郑州市民丁先生向顶端新闻记者反映，其爱人同样在中公教育“保过班”遇到退费难题。事情发生后，他们将中公教育起诉到法院，经过法官调解，最终无奈选择了分期退费形式。
“第一个月的钱打了。现在是第二个月，已经超过打款时间还没收到钱。法官答应帮忙联系催一下。”丁先生希望中公教育能够继续正常退费。
同在郑州的学员曹女士已经拿全了退费。她说，自己遭遇退费难后，多次前往当地培训点维权，还曾经向政府主管部门、媒体投诉，还曾为此事报警。最终经过多方协调，中公教育承诺了分期退款。一共4万元费用，第一期退款1.2万元，剩余部分每月退款4000元。“达成协议后我就没再找过他们，好在他们这次守承诺了。”
中公教育称，费用最终都会退，只是时间早晚
“现在退费确实需要分期，而且存在不能按时退费现象。”中公教育工作人员回应顶端新闻记者称，中公教育之前是公考培训领域翘楚，以往都是能够按照协议约定，在审核信息后，45个工作日内退费。
但是受到疫情、退费学员数量庞大等因素影响，公司出现经营困难，资金链有些紧张，导致了各地学员无法按时拿到退费。
“按照最早的合同提交(申请)后30~45个工作日就到账了，现在光审批就得很长时间。”中公教育工作人员介绍，学员提交退费申请后，一般审批需要将近两个月。如果学员同意分期，就会由总部统一安排。
该工作人员介绍，退费超过1万元，通常会分10期，每期10%。1万元以内会根据金额确定不同期数，但不会超过10期。
“最终都会退，就是时间早晚的问题。”中公教育工作人员称，前段时间公司贷款10多亿元处理学员退费问题，只是目前具体方案还没下来。
该工作人员表示，出于经营方面考量，中公教育对部分区域经营网点进行调整，撤掉了一些地方的培训中心。比如周口市原本有5个点，撤掉了淮阳、鹿邑两个点。
“借款不超过18亿元，用于补充公司流动资金”
年报信息显示，2021年和2022年，中公教育出现连续两年亏损。不过今年上半年，中公教育扭亏为盈，实现了8000多万元利润。
对比中公教育2022年报和2023半年报可以发现，今年上半年，中公教育直营分部和学习中心从1113家减少到1035家；员工数量从22652名减少到13001名；授课师资从9024名减少到5196名，研发人员从1694名减少到1164名。
9月上旬，中公教育董事会发布公告称，公司与湖南省财信信托有限公司签订信托贷款合同，以9.5%的年利率，借款不超过18亿元，用于补充公司流动资金，尽快解决存量退费问题。
中公教育、旗下子公司、负责人李永新等为该笔借款提供连带责任保证担保、资产抵押及质押担保。
顶端新闻记者了解到，该笔贷款抵/质押物主要是中公教育及子公司名下不动产、土地使用权。涉及济南、南京、长春、北京、六安、滁州、宣城、芜湖等地。
此外，中公教育以其名下持有的北京中公未来教育科技有限公司49%的股权提供质押担保。
