消费维权周报｜房产类投诉增多，涉法拍房中介“调查费”等问题
上周，澎湃质量观投诉平台收到的房产类投诉增多，涉法拍房买卖等问题。多位消费者反映，他们委托中介公司参加法拍房竞拍，本以为能够低价捡漏，却发现房子并不能低价买到，还被中介利用信息差赚取了高额“调查费”。
其中，来自四川南充的李先生（化名）表示，去年12月，他与南充一拍即诚商务信息咨询有限公司签订法拍房委托服务合同，并支付2万元调查费，对方承诺会包办全程助拍服务，并称加价两次就能够买下法拍房。然而实际竞拍竞争激烈，成交价远高于预期，导致竞拍失败。
来自四川成都的陆女士也告诉澎湃新闻，自己的父母曾委托四川中蓉助拍商务信息咨询有限公司竞拍，被诱导签订了“不平等”合同，不仅没有得到辅拍帮助，还损失了2万元调查费。
已解决：
针对广州唯品会电子商务有限公司、北京龙威互动科技有限公司、美团、智行等的数起投诉，经澎湃新闻介入后，双方达成一致。
未回应：
针对深圳市倍思科技有限公司、奥园地产集团、徐州电信等的数起投诉，仍在协商处理中。
未达成一致：
消费者纪先生向澎湃质量观投诉平台反映，自己名下的联通手机号码多年来被强制绑定靓号协议和最低消费，后向工信部门相关平台投诉后，靓号协议被取消，但相关多收的费用至今没有退回。针对此事，连日来，澎湃新闻致电河南省周口市西华县联通、西华县联通红花镇营业厅，均未获回应。联通客服2024年1月4日称，调查后将反馈。
一周维权速报：
1、男子花1500在直播间买到“星期狗”，卖家：我们只是开直播代购
近日，消费者赵先生向澎湃新闻质量观投诉平台反映，2023年12月24日，他在线上花费约1500元向江苏徐州沛县浅缘宠物店购买了一只柯基犬，从江苏托运到黑龙江。小狗到家四天后，便出现呕吐、拉稀等症状，随后送往医院检测，确诊为犬细小病毒和犬冠状病毒感染。赵先生怀疑自己买到了“星期狗”，即一般指购买回家一周内发病的狗，感染的病毒主要为“细小”“犬瘟”“冠状”三种。
赵先生表示，商家宣称小狗打了两针疫苗，但经检查发现体内根本没有抗体。收到小狗后第一时间去宠物医院做了病毒检测，虽然都是阴性的，但医生表示病毒潜伏期是很难测出来的。
赵先生说，2023年12月31日，他联系沛县浅缘宠物店，工作人员表示，小狗在售卖时做过的病毒试纸检测没有问题，因此不能受理该情况。对于没有打疫苗的质疑，该宠物店称，其销售模式是到宠物市场开直播，宠物店只是代购，不能确定养殖户的具体养殖情况。
2、薛之谦品牌DSP回应羽绒服检出不合格：已要求停产自查
旗下一款短款羽绒服被检出填充物不合格后，DangerousPeople”（简称“DSP”）4日晚通过其官方微博声明称，产品系委托上海田水服饰有限公司进行生产，共生产6批次。在收到第二次检测不合格的结果后，经自查确认不合格产品为第6批次。公司立即联系该生产企业，要求其停止生产该产品并自查，同时也已取消与该生产企业后续关于该产品的合作生产关系。
DSP同时表示,2023年1月1日后已购买该产品的消费者，可以通过原购买渠道申请退款，公司将尽快为消费者退还款项。
DSP品牌系薛之谦2015年推出的男装品牌。
一周消费警示：
新修订《快递市场管理办法》公布，未经用户同意不得擅自使用智能快件箱
交通运输部网站2024年1月4日公布新修订的《快递市场管理办法》，自2024年3月1日起施行。
澎湃新闻注意到，在加强消费者使用快递服务的权益保护方面，《办法》提出了多项新规，例如第五十四条规定，经营快递业务的企业有下列情形之一的，由邮政管理部门责令改正，予以警告或者通报批评，可以并处1万元以下的罚款；情节严重的，处1万元以上3万元以下的罚款：
（一）未经用户同意代为确认收到快件的；
（二）未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件的；
（三）抛扔快件、踩踏快件的。
此外，《办法》第三十六条规定，经营快递业务的企业应当建立快递运单（含电子运单）制作、使用、保管、销毁等管理制度和操作规程，采取加密、去标识化等安全技术措施保护快递运单信息安全。经营快递业务的企业应当建立快递运单码号使用、销毁等管理制度，实行码号使用信息、用户信息、快递物品信息关联管理，保证快件可以跟踪查询。任何单位和个人不得非法使用、倒卖快递运单。