共铺学生成长路
全媒体记者杨天俊
5月10日，《中国教育报》报道，湖北民族大学利用“民大学工平台”，创新“1个平台+N个场景+1个数据”管理服务模式，肯定该校“一站式”学生社区综合管理成果，引发多方关注。
经过两年多的探索建设，湖北民族大学“一站式”学生社区已形成党委统一领导、有关单位各负其责、全员协同配合的工作格局，成为集学生思想教育、师生交流、文化活动、生活服务于一体的教育生活园地。
突出党建引领，建强“一站式”学生社区
高校“一站式”学生社区综合管理模式始于2019年。当年，教育部启动高校“一站式”学生社区综合管理模式建设工作，经过4年多的发展，走过了试点推进、集成探索、自主参与到全面铺开的发展历程。
2022年，按照《湖北省委教育工委、省教育厅关于推进高校“一站式”学生社区建设的指导意见》要求，湖北民族大学全面推行“一站式”学生社区综合管理模式，建成以阅读养成为主题的书香社区，以运动自律、顽强拼搏为主题的活力社区，以心理解压朋辈互助为主题的心语社区和以师范技能拓展为主题的春雨社区。
高校“一站式”学生社区建设全面铺开，建好、建强成为当务之急。
2023年6月，教育部发布《高校“一站式”学生社区综合管理模式建设工作指南》要求“一站式”学生社区要从党建引领、队伍入驻、学生参与、条件保障四个方面加强学生社区综合管理，尤其是要充分发挥党支部、党小组的组织、宣传、监督和带动作用。
2023年10月18日，湖北民族大学率先在学生公寓成立8个功能型党小组。同年12月8日，该校“一站式”学生社区功能型党小组揭牌，在桂花园校区4个学生社区部分楼栋、土桥校区临床医学院学生宿舍分别设立党小组，组织党员开展政治理论学习、志愿服务，参与学生社区建设，协助处理突发事件，在急难险重等任务中发挥先锋模范作用。
“一站式”学生社区还整合党小组、公寓管理委员会、“公寓三长”等资源，遴选学生党员、入党积极分子和主要学生干部担任社区负责人，形成学校相关负责人、辅导员、学业导师、心理健康教师、兼职指导员、学生党员、入党积极分子等多方力量下沉到社区的格局，围绕学生服务开展工作。
3月27日，该校党委副书记、组织部部长邓磊参加辅导员参与的理论提升活动在“一站式”学生综合服务中心举办。大家一起学习《中国共产党纪律处分条例》，提高辅导员党性素养，以此带动学生社区多元育人主体之间的有效联动。
问题化导向，强化育人实效
“‘一站式’洗涤服务区真是太方便了！可以通过手机App随时查看洗衣机的使用情况、预约洗衣时间，甚至还能远程监控洗衣过程。可以洗衣服、洗鞋，还提供热水。”体验洗涤服务区服务后，该校美术与设计学院学生张玉林满满惊喜。
5月1日，该校学生公寓洗涤服务区正式上线运营。这批新投入的洗衣机采用了先进的智能化技术，学生只需将衣物投入洗衣机，轻轻一扫，便可轻松完成洗衣。
今年，该校对“一站式”学生社区及公寓基础设施进行有序改造，及时更新洗衣机、烘干机、吹风机、开水器等设备设施，为学生提供日常生活所需便利服务，提升学生获得感、幸福感。这是该校全面推进“一站式”学生社区综合管理模式的又一举措，获得学生们点赞。
学生满意就是最大的育人实效。取得最大育人实效，不仅仅在于后勤保障服务，关键在于解决学生成长中遇到的问题。“学业门诊”便是该校加强“一站式”学生社区建设，培育优良学风的重要举措。
该校推动相关负责人、辅导员、学业导师、心理健康教师、兼职指导员、学生党员、入党积极分子、优秀校友进驻社区，聚焦学生关注的重点、热点、难点问题，就思想引领、学业发展、职业规划、情感心理、交友处世等方面，采取问诊方式，面对面交流，为学生答疑解惑。
4月25日，该校“一站式”学生社区第一期“学业门诊”活动分别在博学书香、博爱活力、立人心语、达人春雨4个社区举办。该校外国语学院、音乐舞蹈学院、经济与管理学院的老师分别就专业学习、职业规划等内容为来自不同年级、不同专业的学生“把脉问诊”“对症下药”。
“本次学业门诊，老师不仅解答了我专业学习上的疑惑，还分享了许多实用的学习方法和经验，让我深刻认识到自我认知和自我规划的重要性。在未来学习中，我将努力弥补不足，提高综合素质。”在春雨社区，经济与管理学院的一名学生参加第一期“学业门诊”后深有感触。
解决成长中的问题，根子在于思想。
该校着力打造生活化育人体系，在社区设立心理工作室、少数民族学生管理工作室，开展朋辈互助活动，做沉浸式育人的“大文章”，解决学生思想引领问题。该校以4个主题社区为牵引，充分发挥承办学院（部）的专业优势，在社区服务站、宿舍楼走廊、功能室等场所，设置以爱国荣校、励志惜时、红色廉洁、书香艺韵、青创活力、健康文明、劳动实践、学科专业等为主题的宣传长廊、文化墙、阅读角等，打造多主题育人环境。围绕传承和弘扬中华传统优秀文化，举办社区传统文化传承、非遗进社区等活动，引领学生正向发展。
同时，还定期组织辅导员、学生骨干、物业公司对学生社区进行“拉网式”安全隐患大排查，深入摸排、解决存在的突出问题和短板弱项。
数字化平台，提供暖心服务
“根据你的食堂消费情况，学校了解到你可能存在经济困难，所以向你的校园卡充值200元，希望能够帮助到你……”2023年12月18日，湖北民族大学部分学生突然收到这样一条短信。大家刚开始以为是诈骗短信，向老师核实后，才确认这是学校给他们发放的餐补。
这次接受资助的学生名单是该校学生工作部（处）联动各二级学院（部）、云数据中心暨政务云灾备中心等相关部门，依托大数据分析筛选出来的。大数据分析的依据为在食堂消费次数多、每餐平均消费额度低，再结合院系的核实反馈，最终精准摸排出符合资助条件的学生名单。
湖北民族大学云数据中心暨政务云灾备中心主任韩阳介绍，该中心担负着校园智慧化管理的数据支撑重任，通过精准对接学生需求，实时了解学生动态。比如，受到关注的学生吃饭没有？在窗口消费了多少？以及学生成绩查询与分析、超市消费、公寓门禁、水电缴费、热水洗浴、图书借阅、校园外卖等，都可通过后台数据分析得到结果。
该中心打造“民大学工平台”，创新“1个平台+N个场景+1个数据”管理服务模式，完善和优化学工信息平台功能，实现学生归宿管理及公物报修管理；升级学生门禁系统，凸显可视化功能，有效识别学生特征，具备精准画像、过程记录、趋势预警等功能，并将公寓数据、社区工作动态投放到教师手机微端，使社区学生工作精准化、能共享、可跟踪。在遇到突发紧急事件时，职能部门、辅导员、班主任可通过平台场景快速定位，对接最近的学工力量迅速处理，真正打通了学生社区综合管理的“最后一公里”。
该校还结合线上、线下服务，把学生事务服务中心作为“一站式”学生社区服务主阵地，内设综合服务、学籍管理、学生资助、公寓服务、失物招领、校园一卡通、征兵咨询、就业咨询8个事务办理窗口，目前在运营的有问询指引、问题反馈、学籍证明、学生证补办、火车优惠卡充磁、助学贷款还款确认、奖助学金发放、助学贷款证明、征兵咨询、就业服务咨询、公寓投诉、失物招领、自助打印等服务，年均服务学生2万余人次，覆盖学生2.2万余人。
原标题：共铺学生成长路来源：恩施晚报