淘宝天猫2024年一季度业绩超预期 GMV、订单数均实现两位数增长

2024-05-14 21:01:00 - 证券日报之声

转自:证券日报网

    本报记者袁传玺

    5月14日晚,阿里巴巴集团公布最新财报,其中淘宝天猫业绩表现全面超越市场预期,成为2024年一季度业绩中的重要亮点。

    财报显示,截止的3月31日的一季度,淘宝天猫商品交易总额(GMV)、订单数均取得同比两位数增长,88VIP会员数量突破3500万人,同样保持双位数增长。

    受购买用户数和交易频次强劲增长带动,淘宝天猫实现营收932.16亿元,同比增长4%,客户管理费(CMR)收入同比增长5%,超市场预期。

    财报中指出,“我们正对具价格竞争力的商品供应、客户服务、会员体系权益和技术等领域加大战略性投入,旨在提升用户体验,从而提高消费者留存率,并提升购买频次”。基于这一战略,本季度淘宝天猫密集推出变革措施,加大相关领域投资力度。

    本季淘宝天猫GMV取得双位数增长同时,商家负担也进一步减轻。数据显示,为助力商家降本增效,淘宝天猫集团2024年来已陆续发布了10款AI经营工具,4月份更宣布包括生意参谋、店小蜜客服机器人、图片空间等重要经营服务全面免费提供,帮助商家降低经营成本,中小商家受益尤为明显。

    此外,阿里妈妈最新上线的“全站推广”,同样成为提升商品销售转化效率的利器,有内测商家GMV同比增长2.97倍。瑞银最新报告显示,三月份商家在淘宝天猫的转化率和回报率稳步提高,表现优于其他传统电子商务平台。

(编辑张昕)

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