来自萌宠“汪”的肯定！工行暖心服务背后的故事
2024-05-14 20:02:43 - 中国工商银行
都说狗狗是人类最忠诚的伙伴，如果长期陪伴自己的爱犬不慎丢失，作为主人一定会心绪不定地不断寻找。
近日，一只穿着衣服的小狗独自闯进了工行重庆黔江支行大厅，因其穿着衣服却没有主人在身边，大堂值班人员谢宛霓立刻判断出这是一只走丢的小狗。为保证小狗的安全且不影响大厅正常办公，她马上把它放在了大厅宠物寄养的笼子里，并准备了食物和水。
“朋友圈的各位朋友，你们是否有人丢失了一只小狗？”
“小狗寻主人了！有一只小狗误入我行，请问有朋友认识它吗？”
……
在将狗狗安顿好以后，该行所有工作人员利用午休的空闲时间，通过发布朋友圈、张贴寻狗启事、联系当地社区等渠道不约而同地加入了寻找狗狗主人的行列中。
功夫不负有心人，在经过一番寻找后，工作人员终于发现了一份比较符合小狗体型特征的寻狗启事。谢宛霓当即拨打了寻狗启事中联系人的电话进行了详细核实，幸运的是，这正是小狗的主人。当天下午六点左右，小狗主人来到工行重庆黔江支行把小狗顺利领回了家。
▲小狗主人向工行送锦旗致谢。
几天后，小狗主人特地来到该行，送来了一面锦旗，用“汪语”向该行全体员工表示了谢意。“真的太感谢了，多亏了你们热心的服务，我的小狗才能失而复得！”她高兴地说道。
这不仅是一次简单的宠物失而复得事件，更是一段温暖的故事。据了解，长期以来，工行重庆黔江分行营业部始终秉持“以客户为中心”服务理念，切实把好事办实、把实事办好，努力成为老百姓身边“有温度”的银行。
随着宠物经济的快速发展，宠物友好业态也随之受到市场和各界的广泛关注。作为金融服务窗口，该行长期有市民携带宠物前来办理业务。为方便广大有宠物的客户也为不影响网点的日常运作，工行重庆黔江分行营业部特地推出了个性化服务即在大厅配备了宠物寄养笼。
责编：刘晓露王欣