万家乐荣获全国企业（售后服务）竞争力5A级•标杆单位
2024-04-30 11:25:00 - 中国消费网
转自：中国消费者报
中国消费者报北京讯（记者桑雪骐）日前，国家标准《企业竞争力评价规范》宣贯会在北京顺利召开。此次会议由中国生产力学会、中国国际贸易促进委员会商业行业委员会主办，中国生产力学会服务与品牌建设委员会、北京标圆认证中心承办。按照GB/T40957-2021《企业竞争力评价规范》要求，经专家组综合评审，万家乐荣获“全国企业（售后服务）竞争力5A级•标杆单位”称号。
本次会议以“以标准化提升竞争力、新质生产力赋能高质量发展”为主题，致力于宣贯《企业竞争力评价规范》国家标准，引导企业对标达标，树立各行业竞争力企业标杆，以此拉动行业产业的高质量发展。
万家乐持续构建布局合理、功能完善、运行高效的立体服务网络。截至目前，万家乐已形成“顺德+长沙”两大全国客服中心，负责全国用户服务信息处理。同时，万家乐在全国范围内设立了40个服务中心、500余家服务网点，近万名在册专业服务工程师覆盖全国市场，实现服务下沉、渠道下沉、覆盖下沉。
近年来，万家乐相继推出“180天只换不修”“以旧换新”等服务升级内容，满足消费者高品质、优体验的服务升级需求，为用户打造一站式贴心服务，全面提升用户体验，树立良好的服务口碑，备受用户青睐。万家乐售后服务团队始终坚持“真诚服务，乐传万家”的服务理念，以匠心产品和优质服务为消费者提供更好的使用体验。